Zwroty i reklamacje

Produkt, który otrzymałem był otwarty i rozlany.

Drogi Client:47687593, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień Dobry,
Otwierając jeden z soków, a w zasadzie odbierając paczkę z punktu słychać było, że coś w niej chlupie. Jeden z soków było widać, że otworzył się w którymś momencie procesu logistycznego.
Otwierając do końca, jak na załączonych zdjęciach, nakrętka była podniesiona do góry, co spowodowało rozszczelnienie. W mojej ocenie za mocno stretchowane są nakrętki, przez co podczas transportu napór jest dość spory i dojść może, jak w moim wypadku do rozszczelnienia.
Prosiłbym o szybką odpowiedź, jeśli oczywiście jest to możliwe. Dziękuję.
Pozdrawiam,
Rafał Piekarski

Drogi Client:47687593, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień Dobry,
Zrobiłem to już 2 razy. Myślę że opis jest wyczerpujący, zdjęcia pokazujące defekt.
Pozdrawiam,
Rafał Piekarski

Drogi Client:47687593, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień dobry. Przepraszam za niedogodności.
Nie jest to zbyt "mocne" stretchowanie, tylko upadek paczki w logistyce.
Takie ryzyko przy takich produktach jak szklane butelki.

Przed chwilą zleciłem zwrot środków za jedną uszkodzoną sztukę.

Pozdrawiam

Oczywiście to była moja subiektywna ocena, to Państwo są tutaj specjalistami, nie chciałem w żadnym wypadku wchodzić w Państwa kompetencje. Dziękuję bardzo za wiadomość i priorytetowe potraktowanie sprawy, mimo niewielkiej kwoty. Jeszcze raz dziękuję, a ta sytuacja na pewno nie zmieni mojej pozytywnej opinii o Państwu i Państwa produktach.
Dobrego dnia.

Drogi Client:47687593, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Kupujący zakończył Dyskusję.