Zwroty i reklamacje

Zamówiłam 2 zgrzewki po 6 sztuk. Przyjechała, z opóźnieniem 1 zgrzewka 6 sztuk i luzem 5 butelek.

Brakuje jednej butelki.

Nie da się wpisać w formularzu kwoty 4,52 PLN. Proszę o zwrot kwoty za brakującą butelkę.

Drogi Client:37115193, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Proszę o wypełnienie i przesłanie w tej dyskusji dokumentu z załącznika. Z tym dokumentem będziemy mogli złożyć reklamację do przewoźnika.
Po otrzymaniu dokumentu zwrócimy wartość 1szt brakującej wody bez oczekiwania na rozstrzygnięcie reklamacji.

Pozdrawiam
Adrian

Dzień dobry,
Przesyłka nie była uszkodzona. Zakwalifikowanie niedoboru towaru w puli z winy przewoźnika wynika z tego, że system allegro wymusza 3 opcje zgłoszenia. I jeśli jest brak to znajduje się to w opcji z winy przewoźnika. To po Państwa stronie jest kłopot. Nie zapakowaliście dwóch zgrzewek, tylko jedną zgrzewkę6 szt i 5 butelek luzem.

Drogi Client:37115193, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień dobry. Zapakowaliśmy pełne zestawy (zgrzewki).
Według statusu paczka miała po drodze szkodę, co wskazuje jej monitoring widoczny w załączniku.
Paczka została uszkodzona i przepakowana przez dostawcę, dlatego do złożenia reklamacji potrzebujemy tego dokumentu.

Proszę o wypełnienie i przesłanie go w tej wiadomości.

Pozdrawiam

Ponawiam prośbę o dostarczenie wypełnionego formularza.
Uszkodzenia/ubytki/braki należy zgłaszać bezzwłocznie do przewoźnika.

Pozdrawiam

Dziękuję Państwu bardzo za taką obslugę. Nie mam czasu na papierologię dla 5 PLN. Rezygnuję z tej reklamacji.

Drogi Client:37115193, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień dobry
Złożyli Państwo do nas reklamację w sprawie brakującej butelki o wartości 4,52zł.
Mogą Państwo również osobiście złożyć reklamację do przewoźnika DPD. W tym celu nalezy wypełnić protokół szkody i zgłosić reklamację bezpośrednio do firmy przewozowej:
https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zloz-reklamacje/

Jeżeli chodzi o pierwsze zdanie z ostatniej wiadomości od Państwa, to właśnie próbowaliśmy załatwić sprawę bez większej niedogodności.
To jest dla Państwa najprostsza droga, bo składanie reklamacji do przewoźnika jest dopiero "papierologią".

Dziękuję za presłaną wiadomość.
Reklamacja została rozpatrzona negatywnie ze względu na Państwa decyzję.

Pozdrawiam

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>Client:37115193, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

Kupujący zakończył Dyskusję.