Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Reklamacja Zaakceptowana
Sprawa

does not match the description

Produkt nie zgodny z zamówieniem. Proszę o pilne rozwiązanie sprawy

Klient
kas240
Utworzono
02.07.2025 12:30
Termin decyzji
16.07.2025 23:59
Numer sprawy
28a53b7f-86cd-41bb-83bf-23f080318b14

Żądanie i powód reklamacji

EXCHANGE

Produkt nie zgodny z zamówieniem. Proszę o pilne rozwiązanie sprawy

Wiadomości

rozik2 02.07.2025 10:34

Drogi kas240, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 02.07.2025 11:36

Dzień dobry. Przepraszam za niedogodności. Czy całe zamówienie zostało wysłane nieprawidłowo? Jakiej ilości dotyczy zgłoszenie? Prosimy o odesłanie do nas darmowym zwrotem Allegro (poprzez odstapienie od umowy) nieprawidłowych produktów. Musiało dojść do pomyłki w magazynie podczas pakowania zamówienia, za co przepraszam.

Pozdrawiam

kas240 02.07.2025 12:31

Proszę o kontakt nr tel: 733961217

rozik2 02.07.2025 12:34

Drogi kas240, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

kas240 15.07.2025 07:15

Witam czy można w jakiś sposób anulować zwrot?

rozik2 15.07.2025 07:42

Dzień dobry. W jakim sensie anulować? Nie chca Państwo odsyłać wody na zwrot?
Pozdrawiam

ADMIN 16.07.2025 10:34

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>kas240, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

kas240 21.07.2025 08:39

Tak niestety pracownicy otworzyli przesyłkę a ja o tym nie wiedziałam więc już nie będziemy kombinować ze zwrotem

rozik2 23.07.2025 19:23

Drogi kas240, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

SYSTEM 01.08.2025 10:31

Minęło już 30 dni od rozpoczęcia Dyskusji, a Kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać problem. W związku z tym uznaliśmy sprawę za rozwiązaną i zakończyliśmy ją.