Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Witam do tej pory nie otrzymałam swojej przesyłki w informacjach widzę że została zwrócona do adresata Dlaczego ?

Klient
Kamilalentowicz
Utworzono
08.07.2025 19:03
Termin decyzji
09.07.2025 19:03
Numer sprawy
ca0c823c-265f-4658-a1ea-e906a518c2dd

Wiadomości

Kamilalentowicz 08.07.2025 17:03

Witam do tej pory nie otrzymałam swojej przesyłki w informacjach widzę że została zwrócona do adresata Dlaczego ?

rozik2 08.07.2025 17:04

Drogi Kamilalentowicz, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Kamilalentowicz 08.07.2025 17:23

Złożyłam zamówienie w zeszłym tygodniu dostawa miała być dziś tj 08 niestety nie dostałam powiadomienia o dostarczeniu do punktu jak i informacji że moja paczka wraca do nadawcy dziś sprawdzając allegro folder moje zakupy by zobaczyć co się stało zauważyłam że paczka wraca do nadawcy

rozik2 08.07.2025 17:24

Drogi Kamilalentowicz, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 09.07.2025 07:13

Dzień dobry. Domyślam się, że kurier uszkodził paczkę. Jak już wróci do nas to sprawdzimy co się dokładnie wydarzyło. Pozdrawiam

Kamilalentowicz 09.07.2025 07:15

Dobrze dziękuję ale bardzo bym prosila o ponowienie zamówienia ponieważ potrzebuje zawartości a jak zauważyłam pieniążki nie wrócili za zamówienie

rozik2 09.07.2025 07:23

Drogi Kamilalentowicz, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 09.07.2025 07:29

Jak pisałem wcześniej, nie wiemy co się wydarzyło.
Jeżeli paczka do nas już wróci i się okaże uszkodzona - zostaną zwrócone Państwa środki za to zamówienie.

Pozdrawiam

rozik2 09.07.2025 13:49

Witam. Paczka została uszkodzona. Zostaną zwrócone środki za to zamówienie. Proponuję złożyć ponownie zamówienie Z poważaniem. Rafał Wonicki

ADMIN 09.07.2025 15:30

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 99,80 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=908274b8-bf99-390b-b568-16493a18e8da" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>