Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Produkt nie dotarł na czas. Oferta zawierała błędną datę dostawy, której sprzedawca nie zrealizował. Ofertę wybrałem ze względu na szybkość dostawy, ponieważ zależało mi na jak najszybszym otrzymaniu produktu, który jest wykorzystywany w obiekcie hotelowym do codziennej pracy. Proszę o jak najszybszą interwencję. Jeżeli produkt nie zostanie dzisiaj wysłany, proszę o anulowanie zamówienia.

Klient
pioruniastyy
Utworzono
23.07.2025 11:16
Termin decyzji
24.07.2025 11:16
Numer sprawy
b41edb6e-23bd-47c0-8670-9b8024f9e2a2

Wiadomości

pioruniastyy 23.07.2025 09:16

Produkt nie dotarł na czas. Oferta zawierała błędną datę dostawy, której sprzedawca nie zrealizował. Ofertę wybrałem ze względu na szybkość dostawy, ponieważ zależało mi na jak najszybszym otrzymaniu produktu, który jest wykorzystywany w obiekcie hotelowym do codziennej pracy. Proszę o jak najszybszą interwencję. Jeżeli produkt nie zostanie dzisiaj wysłany, proszę o anulowanie zamówienia.

ADMIN 23.07.2025 09:16

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do czwartek, 24 lip 2025, 11:16:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>pioruniastyy, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

rozik2 23.07.2025 09:23

Drogi pioruniastyy, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

pioruniastyy 23.07.2025 11:16

XD drogi kupujący, nie nadałeś mi nawet paczki do dnia przewidywanej dostawy, to jest żałosne.

SYSTEM 23.07.2025 11:16

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

pioruniastyy 23.07.2025 11:16

Zamówienie złożone u innego kupującego zostało przekazane do kuriera w ciągu godziny od złożenia zamówienia.

pioruniastyy 23.07.2025 11:17

Sprzedającego*

rozik2 23.07.2025 11:23

Drogi pioruniastyy, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 23.07.2025 11:46

pioruniastyy, przykro mi, że Pana sprawa się wydłuża.

rozik2, proszę o niezwłoczne nadanie paczki i przesłanie w dyskusji potwierdzenia nadania.

ADMIN 23.07.2025 17:52

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 389,98 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=7d52c258-abb5-3664-8b73-e0ac639a9aa6" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>