Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Dzień dobry.

Wyśle mi Państwa firma ten żarnik jak prześlę kod paczkomatu do wysyłki?

Żarnik po zwrocie.
Pokrywam wysyłkę.

Pozdrawiam

J

Klient
Client:34717985
Utworzono
24.07.2025 14:35
Termin decyzji
25.07.2025 14:35
Numer sprawy
09a22cb6-cbc2-4a11-ac94-0a00c51c3ece

Wiadomości

Client:34717985 24.07.2025 12:35

Dzień dobry.

Wyśle mi Państwa firma ten żarnik jak prześlę kod paczkomatu do wysyłki?

Żarnik po zwrocie.
Pokrywam wysyłkę.

Pozdrawiam

J

rozik2 24.07.2025 12:43

Drogi Client:34717985, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 24.07.2025 12:44

Dzień dobry
Z tego co widzę żarnik nie był od nas odesłany.
Czy został wysłany innym przewoźnikiem?



Pozdrawiam
Adrian

Client:34717985 24.07.2025 12:48

Żarnik nie został w ogóle odebrany i wrócił do nadawcy.

rozik2 24.07.2025 12:53

Drogi Client:34717985, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 24.07.2025 12:54

Znalazłem tą paczkę.
Prosimy o przesłanie etykiety nadawczej.
Pozdrawiam

ADMIN 07.08.2025 12:39

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>Client:34717985, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

rozik2 07.08.2025 12:45

Witam serdecznie
Niestety nie przyjmujemy zwrotów od działalności/stowarzyszeń/fundacji czyli podmiotów, które nie mają statutu konsumenta lub JDG, którzy nie dokonują zakupu związanego z profilem prowadzonej działalności gospodarczej.
W aukcji allegro informujemy o tym fakcie w zakładce "Zwroty".

W związku z powyższym, zwrot nie zostanie przyjęty w naszym sklepie.
Prosimy o przesłanie etykiety nadawczej dowolnego kuriera i zlecenie podjazdu.

Adres:
Racom
Haller 10 lok 61
15-814 Białystok

Pozdrawiam

SYSTEM 23.08.2025 12:36

Minęło już 30 dni od rozpoczęcia Dyskusji, a Kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać problem. W związku z tym uznaliśmy sprawę za rozwiązaną i zakończyliśmy ją.