Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Klient
gosiek157
Utworzono
19.08.2025 09:53
Termin decyzji
20.08.2025 09:53
Numer sprawy
50f88697-d686-4372-8756-36f4b041e038

Wiadomości

gosiek157 19.08.2025 07:53

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ADMIN 19.08.2025 07:53

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do środa, 20 sie 2025, 09:53:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>gosiek157, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

rozik2 19.08.2025 07:54

Drogi gosiek157, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 19.08.2025 09:10

Sprzedający wprowadził numer przesyłki DPD: 1023824012366U. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

gosiek157 19.08.2025 09:50

dlaczego przesyłka jeszcze nie dotarła?

gosiek157 19.08.2025 09:50

kiedy będzi wysyłka?

rozik2 19.08.2025 09:53

Drogi gosiek157, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 19.08.2025 10:47

Dzień dobry. Zgodnie z rozmową telefoniczną paczka zostanie wysłana jeszcze dzisiaj. Pozdrawiam

ADMIN 19.08.2025 12:21

Sprzedający nadał przesyłkę DPD: 1023824012366U, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 20.08.2025 06:12

Przesyłka DPD: 1023824012366U jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 20.08.2025 10:52

Przesyłka DPD: 1023824012366U <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/ad6c9472-7826-11f0-be7b-3bbb82e4b9e1#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją w czwartek, 21 sie, o godz. 12:52. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 21.08.2025 10:52

<strong>Wiadomość dla kupującego</strong> <br> Zakończyliśmy Dyskusję, ponieważ Twój problem został rozwiązany.<br> W przypadku dalszych wątpliwości <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=db37bc3a-1444-3c64-a9e3-1046cac1b2a0" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.