Zwroty i reklamacje

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.
Dzień dobry, nie dotarła do mnie przesyłka, mimo iż byłam w dniu, w którym miała być dostarczona. Zapytałam dziś sprzedawcę kiedy był dokonany zwrot pieniędzy. Dostałam odpowiedź, że nie wiedział, że ta paczka nie dotarła. Ponoć do nadawcy nie wróciła- uległa zniszczeniu. Sprzedawca napisał bym skontaktowała się z Allegro.

Drogi Client:95657552, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień dobry. Pisaliśmy, by zgłosiła Pani zwrot przez Allegro :)
Przyspieszy to proces rozpatrzenia zwrotu i zwrócimy Państwu całą wpłatę :)

Reklamację do przewoźnika złożymy sami.

Pozdrawiam

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Client:95657552, przykro mi, że nie otrzymała Pani zamówienia.

rozik2, do momentu odbioru paczki przez kupującego, odpowiedzialność za zamówienie spoczywa na sprzedającym. Sprzedający jest zobowiązany do zapewnienia, że towar dotrze do kupującego w odpowiednim stanie i w ustalonym terminie. Po odebraniu paczki przez kupującego, odpowiedzialność za zamówienie przechodzi na niego.
Dlatego proszę o skontaktowanie się z przewoźnikiem w celu wyjaśnienia losów przesyłki oraz zgłoszenia ewentualnej reklamacji.

Dzien dobry
Nadal nie wyklikali Państwo zwrotu przez formularz Allegro :)

Aby zgłosić zwrot na Allegro, przejdź do zakładki "Moje zakupy", znajdź odpowiednie zamówienie i kliknij "Szczegóły zakupu". Następnie wybierz "Zwróć zakup", wskaż zwracane produkty i powód zwrotu.


Złożyliśmy reklamację do DPD i czekamy na jej rozwiązanie.
Chcemy zwrócić środki i w sumie tylko ta formalność nas powstrzymuje :)

Pozdrawiam

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 210,00 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=ef13e7a5-2f97-3239-81c8-67bcfe37b109" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>