Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Reklamacja Zaakceptowana
Sprawa

does not match the description

Zamawiałem sok z limonki a dostałem z cytryny

Klient
wiechus75
Utworzono
23.08.2025 18:46
Termin decyzji
06.09.2025 23:59
Numer sprawy
4f02c6fa-2d69-489a-a990-14ef45ff18f2

Żądanie i powód reklamacji

EXCHANGE

Zamawiałem sok z limonki a dostałem z cytryny

Wiadomości

rozik2 23.08.2025 16:54

Drogi wiechus75, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 23.08.2025 18:58

Proszę skorzystać z darmowego zwrotu. Mozliwe że w magazynie nastąpiła pomyłka podczas pakowania.

Z poważaniem.
Rafał Wonicki

wiechus75 23.08.2025 18:59

Ok. Rozumiem, że wyślą Państwo właściwy przedmiot bezzwlocznie

rozik2 23.08.2025 19:04

Drogi wiechus75, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 25.08.2025 07:07

Zachęcam do złożenia ponownego zamówienia. Za pierwsze po odesłaniu zwrócimy bezzwłocznie środki. Pozdrawiam

rozik2 25.08.2025 07:08

wiechus75, sprzedający poprosił o odesłanie towaru, żeby rozpatrzyć reklamację.

Zwrot przez Allegro Smart - Darmowy poprzez odstąpienie od umowy.

wiechus75 25.08.2025 07:36

Odesłałem przez Państwa niewłaściwie wysłany towar. Zamówiłem ponownie. Proszę tym razem o przesłanie prawidłowego przedmiotu

rozik2 25.08.2025 07:44

Drogi wiechus75, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 29.08.2025 08:41

Sprzedający zwrócił 54,24 PLN.
Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na rachunek (konta lub karty), z którego Kupujący zapłacił za zamówienie.
Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

rozik2 04.09.2025 07:00

Reklamacja uznana
Proponowane rozwiązanie: Wymiana na nowy towar

Środki zwrócone

ADMIN 06.09.2025 16:49

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>wiechus75, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

SYSTEM 06.09.2025 16:50

Kupujący zakończył Dyskusję.