Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Kurier nie dostarczył przesyłki do paczkomatu.

Klient
Client:107528615
Utworzono
03.09.2025 08:43
Termin decyzji
04.09.2025 08:43
Numer sprawy
ec05ff54-34b0-422e-9654-ec58b3134509

Wiadomości

Client:107528615 03.09.2025 06:43

Kurier nie dostarczył przesyłki do paczkomatu.

rozik2 03.09.2025 06:44

Drogi Client:107528615, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 03.09.2025 11:31

Przesyłka wróciła do Sprzedającego. Możesz teraz poprosić Sprzedającego o wysłanie przesyłki ponownie lub o zwrot pieniędzy za zakup.

Client:107528615 08.09.2025 05:59

Dzień dobry, czy już wiadomo dlaczego paczka została niedostarczona tylko zwrócona?

Pozdrawiam

rozik2 08.09.2025 06:04

Drogi Client:107528615, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 08.09.2025 07:30

Dzień dobry. Tak, kurier uszkodził/rozerwał karton w który był zapakowany papier i dlatego zostało to zwrócone do naszego sklepu. Przed chwilą zleciłem zwrot Państwa wpłaty. Pozdrawiam

Client:107528615 08.09.2025 07:31

Dziękuję bardzo za informację, w takim razie zamawiam ponownie :)

Pozdrawiam

rozik2 08.09.2025 07:34

Drogi Client:107528615, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 08.09.2025 09:46

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 54,50 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=2524736a-ab53-338c-a5dd-d2f81fd92ef0" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>