Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Dzień dobry, nie otrzymałam do dzisiaj zamówionej wody MILA

Klient
Kasia3331
Utworzono
11.09.2025 18:34
Termin decyzji
12.09.2025 18:34
Numer sprawy
bce3c85f-98dc-45eb-897f-77b5deea7171

Wiadomości

Kasia3331 11.09.2025 16:34

Dzień dobry, nie otrzymałam do dzisiaj zamówionej wody MILA

ADMIN 11.09.2025 16:34

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do piątek, 12 wrz 2025, 18:34:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>Kasia3331, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

rozik2 11.09.2025 16:34

Drogi Kasia3331, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 12.09.2025 12:52


Dzień dobry

Przepraszam za wydłużony czas odpowiedzi i realizacji Państwa zamówienia.

Mamy chwilowy brak produktu


Czy wobec tego są Państwo w stanie zaczekać na dostawę i wysyłkę czy mamy zwrócić Państwa wpłatę?

Przepraszam za niedogodności i proszę o informację.

Pozdrawiam

Kasia3331 13.09.2025 15:09

Dzień dobry, proszę o zwrot wpłaty

rozik2 13.09.2025 15:14

Drogi Kasia3331, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 16.09.2025 21:05

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 99,78 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=ad246628-2e9d-3bfb-a9c6-5fcddd2eebb3" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>