Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Reklamacja Zaakceptowana
Sprawa

does not match the description

w paczce inna woda
w butelkach i niegazowana
a miała być silnie gazowana w puszcze

Klient
First8
Utworzono
12.09.2025 17:41
Termin decyzji
26.09.2025 23:59
Numer sprawy
2fb35208-489d-4880-a49e-8ef1d63ff47c

Żądanie i powód reklamacji

PARTIAL_REFUND

w paczce inna woda w butelkach i niegazowana a miała być silnie gazowana w puszcze

Wiadomości

rozik2 12.09.2025 15:44

Drogi First8, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 13.09.2025 14:44

Drogi First8, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 15.09.2025 07:43

Dzień dobry. Przepraszamy za pomyłkę. Prosimy o odesłanie do nas tych produktów o wartości 49zł (tyle kosztuje taki zestaw, dlatego nie możemy się zgodzić na częściowy zwrot wpłaty).

Zwrotu można dokonać poprzez zgłoszenie zwrotu towaru w panelu Allegro. Otrzymają Państwo darmową etykietę kurierską.

Po otrzymaniu nieprawidłowych produktów zlecimy zwrot środków za pomylone produkty.

Przepraszam za problem.

Adrian

rozik2 15.09.2025 07:44

First8, sprzedający poprosił o odesłanie towaru, żeby rozpatrzyć reklamację.

Proszę o zgłoszenie zwrotu przez Allegro w panelu: Zamówienia/Szczegóły/Zwróć część lub całość zamówienia.

Otrzymają Państwo darmową etykietę Smart do zwrotu nieprawidłowego produktu.

ADMIN 15.09.2025 07:45

First8, czy pamiętasz, że za nieudany zakup <strong>możesz odzyskać pieniądze</strong> z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>?

rozik2 15.09.2025 07:45

Reklamacja odrzucona
Powód: Inny powód

Uzasadnienie:
Oczekujemy na zwrot produktu. Po jego otrzymaniu bezzwłocznie zwrócimy środki.

First8 16.09.2025 05:44

A czy jest dostępny oferowane produkt w puszce
Trudno mam problem ze zwrotem jestem obecnie w sanatorium
A zależy mi na tej mocno gazowanej

rozik2 16.09.2025 05:53

Drogi First8, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 16.09.2025 07:03

Tak, woda w puszce (silny gaz) jest cały czas w naszej ofercie dostępna.

SYSTEM 17.09.2025 05:58

Kupujący zakończył Dyskusję.