Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Zamówiłam specjalnie na tej aukcji, bo była informacja, że zamówienie zostanie wysłane wczoraj. Nie zostało jednak wysłane, dlaczego?

Klient
katiuszka14
Utworzono
18.09.2025 11:36
Termin decyzji
19.09.2025 11:36
Numer sprawy
703b7439-4f99-448c-926b-ddcafc94b2ba

Wiadomości

katiuszka14 18.09.2025 09:36

Zamówiłam specjalnie na tej aukcji, bo była informacja, że zamówienie zostanie wysłane wczoraj. Nie zostało jednak wysłane, dlaczego?

rozik2 18.09.2025 09:44

Drogi katiuszka14, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 18.09.2025 10:15

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: A002QKQIL0. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

rozik2 18.09.2025 13:57

Dzień dobry.
Przepraszam za długi czas oczekiwania na informację i realizację zamówienia.

Zamówienie jest w trakcie realizacji.

Pozdrawiam

katiuszka14 19.09.2025 07:05

Dzień dobry, słabo, że paczka nawet wczoraj nie mogła zostać wysłana.

SYSTEM 19.09.2025 07:05

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

rozik2 19.09.2025 07:14

Drogi katiuszka14, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 19.09.2025 08:03

katiuszka14 rozumiem Pani niezadowolenie.

W statusie przesyłki widzę że została przygotowana przez nadawcę do wysłania 18.09.2025.

rozik2 proszę o niezwłoczne nadanie przesyłki do kupującego.

ADMIN 19.09.2025 12:19

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: A002QKQIL0, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 20.09.2025 05:50

Przesyłka Allegro: A002QKQIL0 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 20.09.2025 09:56

Przesyłka Allegro: A002QKQIL0 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/d05123e0-93a9-11f0-bc3f-07cc477ea602#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją we wtorek, 23 wrz, o godz. 00:00. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 22.09.2025 22:00

<strong>Wiadomość dla kupującego</strong> <br> Zakończyliśmy Dyskusję, ponieważ Twój problem został rozwiązany.<br> W przypadku dalszych wątpliwości <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=a18a3ca4-5bc6-3e0a-983d-cf7312ee232c" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.