Zwroty i reklamacje

Dzień dobry,

Jedna z zakupionych baterii zaczęła "puchnąć".
Zakup - faktura 135/02/2024 z dnia 08.02.2024.

Załączam 3 zdjęcia.

Drogi electronic_sales, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień dobry


ODPOWIEDŹ NA REKLAMACJĘ

Kupujący:
Clevermet sp. z o.o.
ul. Pszczyńska 348B
44-335 Jastrzębie-Zdrój
NIP: 6332234085

Towar:
2 × Akumulator Bateria Enduro do GoPro HERO 9 10 11 12 ORYGINALNE GoPro
Faktura nr 135/02/2024 z dnia 08.02.2024

Szanowni Państwo,

w odpowiedzi na reklamację z tytułu rękojmi dotyczącą wyżej wskazanego towaru informujemy, iż Państwa roszczenie nie zostaje uznane.

Sprzedaż została dokonana na rzecz przedsiębiorcy (Clevermet sp. z o.o.), na podstawie faktury VAT. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, w umowach zawieranych między przedsiębiorcami rękojmia może zostać ograniczona lub wyłączona. Informujemy, że w naszej działalności sprzedażowej rękojmia w stosunkach B2B jest wyłączona, co znajduje zastosowanie również w niniejszej transakcji.

Dodatkowo wskazujemy, że do sprzedanego towaru nie została udzielona gwarancja w rozumieniu art. 577 i nast. Kodeksu cywilnego.

Mając na uwadze powyższe, brak jest podstaw prawnych do uznania reklamacji oraz zgłoszonych roszczeń.

Z poważaniem,
PPHU Racom Rafał Wonicki

electronic_sales, nie musisz odsyłać towaru.
Sprzedający rozpatrzy reklamację na podstawie formularza.

Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu.

W związku z wydaniem decyzji reklamacyjnej sprawę uznaję za rozwiązaną oraz zamykam dyskusję.