Zwroty i reklamacje

Dzień dobry, kiedy przesyłka zostanie wysłana?

Drogi Client:38432047, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Dzień dobry

Przepraszam za wydłużony czas odpowiedzi i realizacji Państwa zamówienia.

Mamy chwilowy brak produktu


Czy wobec tego są Państwo w stanie zaczekać na dostawę i wysyłkę czy mamy zwrócić Państwa wpłatę?

Przepraszam za niedogodności i proszę o informację.

Pozdrawiam

kiedy mogą Państwo wysłać produkt?

Bierzemy towar bezpośrednio od producenta (Mlekpol) z Grajewa. Jesteśmy ich sąsiadem.
Wiemy, że producent chwilowo wstrzymał produkcję mleka Wysokobiałkowego (zarówno "z" jak i "bez" laktozy).

Powodów nam nie zdradził, ale w najbliższym czasie ma ruszyć nowa produkcja i sytuacja powinna się unormować.

Powrócę i informacją, jak już czegoś się dowiem.

Pozdrawiam

Dzień dobry, czy coś wiadomo?

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Drogi Client:38432047, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

Client:38432047 przykro mi, że nie otrzymał Pan zamówienia.

Sprzedawca poinformował, że nastąpi opóźnienie w dostawie produktu z powodu chwilowego braku produktu.

Bardzo proszę o informację, czy chce Pan anulować zakup, czy jednak oczekuje Pan na dostarczenie zamówienia.

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>Client:38432047, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

Kupujący oznaczył problem jako nierozwiązany.

Client:38432047, przykro nam, że nie udało się rozwiązać tej Dyskusji.<br><br>Jednak nie wszystko stracone, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ramach Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Szczegółowe informacje</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Client:38432047: przykro mi, że nadal nie otrzymał Pan zamówienia.

Bardzo proszę o podanie informacji, czy chce Pan anulować zakup, czy jednak oczekuje Pan na dostarczenie zamówienia.

Proszę sprzedającego o ustosunkowanie się do prośby kupującego.

Kiedy produkt może byc do mnie dostarczony?

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

Dzień dobry.
W dalszym ciągu nie otrzymaliśmy informacji o wznowieniu produkcji przez producenta.
Postaram się jescze dzisiaj cośustalić w tej sprawie i powrócę z informacją.

Pozdrawiam

Dzień dobry
Powracam z wiadomością.
Producent nie jest w stanie określić się z terminem nowej produkcji tego mleka.
Magazyn zewnętrzny posiada całego tira tego produktu, ale jest zarezerwowany jakiemuś klientowi z zagranicy.
Negocjujemy, by wydali nam chociaż jedną paletę.
Na razie nie dostaliśmy odpowiedzi.

Czy wobec tego są Państwo w stanie czekać?
Czy zwrócić środki?

Przepraszam za niedogodności z tego tytułu.

Pozdrawiam
Adrian

Mogę poczekać tydzień. Jak wtedy nie będzie produktu to proszę o zwrot środków

Dobrze, dziękuję za informację.
Z tego co widzę, nigdzie nie ma tego produktu dostępnego.
Wczoraj z ciekawości sprawdziłem w dużych dyskontach (Auchan, Makro, Selgros).
Puste półki.

Będziemy w kontakcie.

Pozdrawiam
Adrian

Client:38432047, czy pamiętasz, że za nieudany zakup <strong>możesz odzyskać pieniądze</strong> z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>?

Dzień dobry
Nadal nie ma żadnych informacji w tej sprawie.
Czy zwrócić Panstwa środki?
Nie wiemy, kiedy produkcja ruszy ponownie.

Pozdrawiam

Tak, proszę o zwrot. Dzięki

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 104,75 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=231f42b7-8966-3b3b-bd9d-eaa862338807" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>