Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Reklamacja Zaakceptowana
Sprawa

does not match the description

Dzień dobry,
Otrzymałem suszarkę do włosów. W opisie produktu było podane, że w zestawie znajduje się także dyfuzor. Tymczasem w pudełku była suszarka tylko z koncentratorem, a dyfuzora nie ma. Zależy mi właśnie na suszarce z dyfuzorem. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.
Pozdrawiam,
Aleksander Czarniak

Klient
black_lkbuyer
Utworzono
29.09.2025 16:16
Termin decyzji
13.10.2025 23:59
Numer sprawy
911e4411-8f27-4994-bd84-799993c38f8a

Żądanie i powód reklamacji

REFUND

Dzień dobry, Otrzymałem suszarkę do włosów. W opisie produktu było podane, że w zestawie znajduje się także dyfuzor. Tymczasem w pudełku była suszarka tylko z koncentratorem, a dyfuzora nie ma. Zależy mi właśnie na suszarce z dyfuzorem. Proszę o wyjaśnienie sytuacji. Pozdrawiam, Aleksander Czarniak

Wiadomości

black_lkbuyer 29.09.2025 14:16

Dzień dobry,
Otrzymałem suszarkę do włosów. W opisie produktu było podane, że w zestawie znajduje się także dyfuzor. Tymczasem w pudełku była suszarka tylko z koncentratorem, a dyfuzora nie ma. Zależy mi właśnie na suszarce z dyfuzorem. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.
Pozdrawiam,
Aleksander Czarniak

dyfuzor.jpg
rozik2 29.09.2025 14:24

Drogi black_lkbuyer, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 29.09.2025 14:33

Dzień dobry. Przepraszam za niedogodności. Tabelka, w której znajduje się ta informacja wprowadza w błąd. Nie jesteśmy twórcą tej tabelki, a tylko i wyłącznie opisu produktu - niemniej produkt jest niezgodny z treścią.

Prosimy o odesłanie nieprawidłowego produktu darmowym zwrotem Allegro.
Zwrócimy Państwu środki.

Pozdrawiam
Adrian

rozik2 29.09.2025 14:33

black_lkbuyer, sprzedający poprosił o odesłanie towaru, żeby rozpatrzyć reklamację.

Zwrot darmowy Smart Allegro.

rozik2 29.09.2025 14:34

Reklamacja uznana
Proponowane rozwiązanie: Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

Reklamacja została uznana. Prosimy o zwrot darmowym zwrotem Allegro przedmiotu. Zwrócimy Państwu środki. Pozdrawiamy

rozik2 29.09.2025 14:35

Reklamacja uznana
Proponowane rozwiązanie: Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

Zwrot Allegro Smart - pełny zwrot wpłaty po otrzymaniu towaru.

SYSTEM 30.09.2025 07:35

Kupujący zakończył Dyskusję.