Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

no refund after returning the product

Towar zwrócony, paczka u sprzedawcy, ale nie otrzymałam jeszcze zwrotu pieniędzy.

Klient
TurkowskaBeata
Utworzono
29.09.2025 17:40
Termin decyzji
30.09.2025 17:40
Numer sprawy
6b552f0b-c92d-4f8b-a26f-56894d718d29

Wiadomości

TurkowskaBeata 29.09.2025 15:40

Towar zwrócony, paczka u sprzedawcy, ale nie otrzymałam jeszcze zwrotu pieniędzy.

rozik2 29.09.2025 15:44

Drogi TurkowskaBeata, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

TurkowskaBeata 29.09.2025 16:17

po prostu zwróciłam towar i oczekuję zwrotu pieniędzy, niczego więcej nie oczekuję

rozik2 29.09.2025 16:24

Drogi TurkowskaBeata, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 30.09.2025 07:12

Dzień dobry. Zwrot są rozpatrywane raz w tygodniu. W ciągu najbliższych kilku dni zwrot zostanie rozpatrzony.

Pozdrawiam

TurkowskaBeata 30.09.2025 15:45

proszę podać konkretną datę

SYSTEM 30.09.2025 15:45

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

rozik2 30.09.2025 15:54

Drogi TurkowskaBeata, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 01.10.2025 07:30

TurkowskaBeata, rozumiem, że chciałaby Pani otrzymać zwrot pieniędzy jak najszybciej.

Zgodnie z naszą Polityką zwrotów, sprzedający powinien zwrócić wpłatę do 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej (czyli do 6 października do godz. 23:59).

rozik2, proszę o terminowy zwrot pieniędzy. Jeżeli zwrot nie odbędzie się przez Allegro Finanse, proszę o załączenie w dyskusji potwierdzenia przelewu.

TurkowskaBeata, jeżeli sprzedający nie zwróci Pani pieniędzy w ustawowym terminie. Proszę, aby wezwała mnie Pani w dyskusji, za pomocą przycisku poproś "Allegro o pomoc".

TurkowskaBeata 01.10.2025 18:06

ok, czekam na ten zwrot

SYSTEM 01.10.2025 18:06

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

rozik2 01.10.2025 18:14

Drogi TurkowskaBeata, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

ADMIN 02.10.2025 06:16

TurkowskaBeata, rozumiem, że chciałaby Pani otrzymać zwrot pieniędzy jak najszybciej.

Zgodnie z naszą Polityką zwrotów, sprzedający powinien zwrócić wpłatę do 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej (czyli do 6 października do godz. 23:59).

TurkowskaBeata 03.10.2025 08:32

przypominam sprzedawcy o zwrocie dla mnie

SYSTEM 03.10.2025 08:32

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

ADMIN 03.10.2025 08:46

Zgodnie z naszą Polityką zwrotów, sprzedający powinien zwrócić wpłatę do 7 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej (czyli do 6 października do godz. 23:59). Bardzo proszę o cierpliwość.

ADMIN 03.10.2025 11:51

Sprzedający zwrócił 16,70 PLN.
Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na rachunek (konta lub karty), z którego Kupujący zapłacił za zamówienie.
Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

TurkowskaBeata 03.10.2025 11:55

dziękuję

SYSTEM 03.10.2025 11:55

Kupujący zakończył Dyskusję.