Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.

Klient
Stanlej11
Utworzono
02.10.2025 11:24
Termin decyzji
03.10.2025 11:24
Numer sprawy
ea51c730-675f-4d9e-918c-ad12a8fea892

Wiadomości

Stanlej11 02.10.2025 09:24

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.

ADMIN 02.10.2025 09:24

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do piątek, 3 paź 2025, 11:24:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>Stanlej11, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

rozik2 02.10.2025 09:34

Drogi Stanlej11, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom

rozik2 03.10.2025 07:19

Dzień dobry

Przepraszam za wydłużony czas odpowiedzi i realizacji Państwa zamówienia.

Mamy chwilowy brak produktu


Czy wobec tego są Państwo w stanie zaczekać na dostawę i wysyłkę czy mamy zwrócić Państwa wpłatę?

Przepraszam za niedogodności i proszę o informację.

Pozdrawiam

Stanlej11 03.10.2025 10:27

kiedy nastąpi wysyłka produktu ?

rozik2 03.10.2025 10:37

Nowa dostawa ma do nas dotrzeć w ciągu kilku najbliższych dni roboczych.

Pozdrawiam

ADMIN 08.10.2025 10:37

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: AD013XH860. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

ADMIN 08.10.2025 11:16

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: AD013XH860, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 09.10.2025 07:00

Przesyłka Allegro: AD013XH860 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 09.10.2025 09:24

Dyskusja trwa już 7 dni.<br>Stanlej11, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

ADMIN 09.10.2025 14:05

Przesyłka Allegro: AD013XH860 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/4cd7cf32-9ac2-11f0-b76a-5bd8a4bc482c#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją w piątek, 10 paź, o godz. 16:05. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 10.10.2025 14:05

<strong>Wiadomość dla kupującego</strong> <br> Zakończyliśmy Dyskusję, ponieważ Twój problem został rozwiązany.<br> W przypadku dalszych wątpliwości <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=021e0c1f-fd9e-3157-9ec0-48a6d17d3ee7" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.