Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.
Zwroty i reklamacje
Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro
I have not received the product
Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.
- Klient
- Client:90883208
- Utworzono
- 03.10.2025 16:34
- Termin decyzji
- 06.10.2025 16:34
- Numer sprawy
- 4702d818-50f1-45d8-b6a5-c5c93df0bbf0
Wiadomości
Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do poniedziałek, 6 paź 2025, 16:34:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>Client:90883208, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Drogi Client:90883208, Przepraszamy za niedogodności. Postaramy się rozwiązać nieprawidłowości w najkrótszym możliwym terminie. Bardzo prosimy aby dokładnie opisać problem. Pomoże nam to w szybszym rozpatrzeniu zgłoszenia. Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z ofertą, prosimy abyś załączył zdjęcia i opis problemu. Pozdrawiamy i prosimy o chwilę cierpliwości Sklep Racom
Czekam 2 tygodnie na zamówienie….
Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Dzień dobry
Przepraszam za wydłużony czas odpowiedzi i realizacji Państwa zamówienia.
Mamy chwilowy brak produktu
Czy wobec tego są Państwo w stanie zaczekać na dostawę i wysyłkę czy mamy zwrócić Państwa wpłatę?
Przepraszam za niedogodności i proszę o informację.
Pozdrawiam
Jestem w stanie zaczekać, ale jak długo to będzie trwać?
Przykro mi, że nie otrzymała Pani mleka proteinowego.
Client:90883208 zwrócimy Pani pieniądze z Allegro Ochrony Kupujących dawniej Allegro Protect.
Wystarczy, że wypełni Pani formularz pod linkiem:
https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/allegro-protect?orderGroupId=af48dbe2-c14a-307c-b7d3-d81d8b83e3ce&subject=5f968b02-b179-11eb-8529-0242ac130003&orderSource=ALLEGRO&offer=16503998319&disputeId=4702d818-50f1-45d8-b6a5-c5c93df0bbf0&bi_m=cx_prepared
Dzień dobry
W ciągu 2-3dni powinna być nowa dostawa.
Czy są Państwo w stanie zaczekać czy zwrócić środki?
Pozdrawiam
Jeśli to jest kwestia maks 3 dni to jestem w stanie zaczekać. Liczę na rekompensatę/ zdrowy gratis do zamówienia / - celem zapomnienia o tej niefajnej sytuacji ;) pozdrawiam
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Dyskusja trwa już 7 dni.<br>Client:90883208, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić
Kupujący oznaczył problem jako nierozwiązany.
Client:90883208, przykro nam, że nie udało się rozwiązać tej Dyskusji.<br><br>Jednak nie wszystko stracone, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ramach Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Szczegółowe informacje</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić
Client:90883208 złożył wniosek o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących do tego zamówienia. Wkrótce go rozpatrzymy.<br><br>Prosimy Sprzedającego o ostateczne stanowisko w sprawie, którą zgłosił Kupujący.<br><br>rozik2, jeżeli nie dostarczyłeś towaru lub nie rozpatrzyłeś reklamacji Kupującego to kwotę zaakceptowanego wniosku doliczymy do Twoich <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/program-ochrony-kupujacych/jakie-mam-zobowiazania-wzgledem-allegro-jesli-moj-klient-otrzymal-rekompensate-z-pok-kqV6k2bq1ce" target="blank">rozliczeń z Allegro</a>.
Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 104,75 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=af48dbe2-c14a-307c-b7d3-d81d8b83e3ce" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>