Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

no product in the parcel

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji. Otrzymałam tylko dwa kilogramy cukierków.

Klient
easyfair3
Utworzono
07.11.2025 09:54
Termin decyzji
10.11.2025 09:54
Numer sprawy
38fc8946-606c-4ea9-9aa4-e51d60d7307f

Wiadomości

rozik2 07.11.2025 09:07

Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Przed chwilą wyjaśniliśmy sprawę w magazynie i faktycznie doszło do pomyłki z naszej strony. Przed chwilą zleciłem zwrot wpłąty za 8 opakowań cukierków i wystawiliśmy fakturę korygującą. Zachęcam do ponownego złozenia zamówienia na 8 opakowań. Towar jest cały czas dostęny w naszym magazynie.

Przepraszam za problem.
Adrian

ADMIN 07.11.2025 09:30

Sprzedający zwrócił 186,40 PLN.
Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na rachunek (konta lub karty), z którego Kupujący zapłacił za zamówienie.
Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 21.11.2025 08:54

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>easyfair3, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

SYSTEM 21.11.2025 13:44

Kupujący zakończył Dyskusję.