Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji. Otrzymałam tylko dwa kilogramy cukierków.
Zwroty i reklamacje
Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro
no product in the parcel
Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji. Otrzymałam tylko dwa kilogramy cukierków.
- Klient
- easyfair3
- Utworzono
- 07.11.2025 09:54
- Termin decyzji
- 10.11.2025 09:54
- Numer sprawy
- 38fc8946-606c-4ea9-9aa4-e51d60d7307f
Wiadomości
Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Przed chwilą wyjaśniliśmy sprawę w magazynie i faktycznie doszło do pomyłki z naszej strony. Przed chwilą zleciłem zwrot wpłąty za 8 opakowań cukierków i wystawiliśmy fakturę korygującą. Zachęcam do ponownego złozenia zamówienia na 8 opakowań. Towar jest cały czas dostęny w naszym magazynie.
Przepraszam za problem.
Adrian
Sprzedający zwrócił 186,40 PLN.
Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na rachunek (konta lub karty), z którego Kupujący zapłacił za zamówienie.
Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.
Dyskusja trwa już 14 dni.<br>easyfair3, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić
Kupujący zakończył Dyskusję.