Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Witam serdecznie.
kupiłem od państwa mleko wysokobiałkowe przez płatności pay czy ewentualnie zamiast zwrotu kwoty można spowrotem wysłać taki Sam produkt ale innym kurierem DPD, DHL ewentualnie do paczkomatu InPost kołobrzeska 24 Katowice?

Klient
Client:49744514
Utworzono
10.11.2025 20:30
Termin decyzji
12.11.2025 20:30
Numer sprawy
351fe156-3846-42ce-9f06-03e14f828f53

Wiadomości

Client:49744514 10.11.2025 19:30

Witam serdecznie.
kupiłem od państwa mleko wysokobiałkowe przez płatności pay czy ewentualnie zamiast zwrotu kwoty można spowrotem wysłać taki Sam produkt ale innym kurierem DPD, DHL ewentualnie do paczkomatu InPost kołobrzeska 24 Katowice?

rozik2 12.11.2025 08:11

Dzień dobry. Przy wysyłce Smart mamy jedną darmową wysyłkę i nie mamy możliwości zmiany przewoźnika. Jest on przypisany do zamówienia i zmiana w systemie nadawczym nie jest wykonalna. Pozdrawiam

Client:49744514 13.11.2025 13:43

dobrze to w takiej sytuacji jak polecacie rozwiązanie ?

rozik2 13.11.2025 13:59

Możemy wysłać ponownie Państwa zamówienie. Jest to koszt 14,99 zł.
Przy zamówieniac hSmart możemy wygenerować jedną etykietę do danego zamówieina.

Dane do opłacenia transportu tą samą usługa kurierską:
47 1870 1045 2078 1063 9872 0001

W tytule nalezy podac nick z allegro.

Pozdrawiam

ADMIN 24.11.2025 19:34

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>Client:49744514, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

SYSTEM 10.12.2025 19:31

Minęło już 30 dni od rozpoczęcia Dyskusji, a Kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać problem. W związku z tym uznaliśmy sprawę za rozwiązaną i zakończyliśmy ją.