Zwroty i reklamacje

Dzień dobry,
proszę o info co mam zrobić z przesyłką.
dostałam info , że przesyłka uszkodzona.
Mam ją odebrc? cz odmówić odbioru?.
Kawa bardzo potrzebna. klient czeka, na świece oczami.
proszę o i info

Dzień dobry. Nie znamy uszkodzeń paczki. Możliwe, że rozerwali karton i stąd taki status. Jeżeli paczka dotrze do Państwa z taśmami DPD (biało czerwona taśma klejąca) to proszę dokładnie obejrzeć przesyłkę. Pomożemy w złożeniu reklamacji do przewoźnika w razie problemu z zawartością. Pozdrawiam

Według otrzymanej informacji od Kupującego paczka dotarła do odbiorcy. Proszę o zamknięcie dyskusji. Pozdrawiam

Sprzedający poprosił Kupującego o potwierdzenie, że problem został rozwiązany.

Sprzedający poprosił o zakończenie Dyskusji. Jeśli Kupujący uzna sprawę za wyjaśnioną - proszę, aby oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>Client:46103989, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

Minęło już 30 dni od rozpoczęcia Dyskusji, a Kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać problem. W związku z tym uznaliśmy sprawę za rozwiązaną i zakończyliśmy ją.