Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Reklamacja Zaakceptowana
Sprawa

does not match the description

Problem: niezgodny z opisem
Opis: Witam. Dostałem inny zabielacz do kawy niż zamówiłem.
Oczekiwane rozwiązanie: wymiana
warunki reklamacji: reklamacja ustawowa

Klient
janek1309
Utworzono
15.11.2025 20:40
Termin decyzji
29.11.2025 23:59
Numer sprawy
b7b746a2-1a20-4e8f-ad5f-636c6e51406b

Żądanie i powód reklamacji

EXCHANGE

Witam. Dostałem inny zabielacz do kawy niż zamówiłem.

Wiadomości

Allina Chatbot 15.11.2025 19:40

Problem: niezgodny z opisem
Opis: Witam. Dostałem inny zabielacz do kawy niż zamówiłem.
Oczekiwane rozwiązanie: wymiana
warunki reklamacji: reklamacja ustawowa

image_D28A0871-121F-4E1F-8E3C-925CB68466C8.jpeg
Allina Chatbot 17.11.2025 08:33

janek1309, sprzedający poprosił o odesłanie towaru, żeby rozpatrzyć reklamację.

Prosimy o zwrot towaru darmowym zwrotem Allegro. Po odbiorze nieprawidłowego produktu zwrócimy Państwu środki.

Allina Chatbot 17.11.2025 08:33

Reklamacja uznana
Proponowane rozwiązanie: Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

Zwrot wpłąty po odesłaniu produktów.

rozik2 17.11.2025 08:34

Dzień dobry. Przepraszam za niedogodności. Potwierdzam, że doszło to pomyłki podczas pakowania Państwa zamówienia. Prosimy o odstapianie od umowy poprzez Zamówienia w Allegro i odesłanie nieprawidłowego towaru. Zwrócimy Państwu środki. Aby przyspieszyć wysyłkę właściwego zabielacza zachęcam do ponownego złożenia zamówienia w naszym sklepie. Przepraszam raz jeszcze za problem. Pozdrawiam, Adrian

janek1309 17.11.2025 08:42

Dobrze, dziś nadam paczkę i zaraz kupię ponownie tylko proszę o nie przeciąganie zwrotu środków. Pozdrawiam

rozik2 17.11.2025 08:52

Zwroty wykonujemy 1-2 razy w tygodniu więc na bieżąco. Czekamy na paczkę. Pzodrawiam i przepraszam

Odpowiedz klientowi

Wiadomość zostanie wysłana przez Allegro.