Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

no refund after returning the product

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.

Klient
Client:98659900
Utworzono
18.11.2025 16:06
Termin decyzji
19.11.2025 16:06
Numer sprawy
41637710-4b53-4670-8c6c-919f8ebd0cda

Wiadomości

Client:98659900 18.11.2025 15:06

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.

rozik2 18.11.2025 15:40

Dzień dobry. Przesyłka wróciła do naszego magazynu. Zgodnie z prawem są Państwo właścicielem kupionego towaru.
Jeżeli odstępuję Państwo od umowy, potrzebujemy takiej deklaracji.
Aby odstapić od umowy należy przejsc do sekcji:
Zamówienia/odnaleźć swoej zamówienie/Zwróć część lub całość zamówienia i wypełnić znajdujący się tam formularz.

Po otrzymaniu takiej informacji żrodki zostaną zwrócone w ustawowym terminie.

Jeżeli mamy nadać przesyłkę ponownie, należy opłacić koszt ponownej wysyłki w cenie: 10,99zł

Na rachunek:
47 1870 1045 2078 1063 9872 0001

Tytuł:Państwa login z Allegro

Z poważaniem

Client:98659900 19.11.2025 06:53

Dzień dobry, nie mogę zgłosić zwrotu ponieważ czas na zgłoszenie zwrotu minął. Czy w takim wypadku nie dostaję ani produktu ani zwrotu pieniędzy?

rozik2 20.11.2025 08:16

Proszę o wypełnienie formularza z linku i wrzucenie go w tej dyskusji.
Przyspieszy to proces zwrotu środków.

https://after-sales.allegrostatic.com/after-sales-service-d2/d7be84bc-5408-42d2-8d0d-acf3ea02feba

Pozdrawiam

ADMIN 21.11.2025 13:11

Sprzedający zwrócił 25,49 PLN.
Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na rachunek (konta lub karty), z którego Kupujący zapłacił za zamówienie.
Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 02.12.2025 15:09

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>Client:98659900, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

SYSTEM 18.12.2025 15:06

Minęło już 30 dni od rozpoczęcia Dyskusji, a Kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać problem. W związku z tym uznaliśmy sprawę za rozwiązaną i zakończyliśmy ją.