Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

no refund after returning the product

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.
Uprzejmie proszę o zawrot środków za nie odebrany towar.
Pozdrawiam,
Teresa Łącka

Klient
Client:104493680
Utworzono
28.11.2025 17:36
Termin decyzji
01.12.2025 17:36
Numer sprawy
6872ea07-a068-487a-a447-f2490b4a581d

Wiadomości

Client:104493680 28.11.2025 16:36

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.
Uprzejmie proszę o zawrot środków za nie odebrany towar.
Pozdrawiam,
Teresa Łącka

rozik2 28.11.2025 16:41

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

rozik2 28.11.2025 17:09

Wszystkie kroki zwrotu należności zostały opisane w wiadomość do kupującego. Proszę wykonać zgodnie z zaleceniami. Po wykonaniu zalecanych kroków do 14 dni należność zostanie zwrócona.

rozik2 01.12.2025 08:14

Jak skorzystać z bezpłatnych opcji zwrotu
Przejdź do zakładki Moje zakupy.
Przy wybranym zamówieniu kliknij [szczegóły zakupu].
Kliknij [zwróć zakup], aby przejść do formularza zwrotu.
Jeśli przycisk [zwróć zakup] jest wyszarzony, oznacza to, że minął czas na zwrot. Wtedy skontaktuj się ze sprzedającym w inny sposób, na przykład przez Centrum wiadomości, wyjaśnij sytuację i zapytaj o możliwość zwrotu. Po upływie 14 dni sprzedający nie ma obowiązku uwzględnić Twojej prośby o zwrot.

Jak wypełnić formularz zwrotu
Zaznacz produkty, które chcesz zwrócić i wybierz z listy powód zwrotu. Jeśli zwracasz więcej niż jeden produkt z tego samego zamówienia, możesz wybrać osobny powód zwrotu dla każdego produktu.
Sprawdź dane do zwrotu pieniędzy i kliknij [zwróć produkty]. Sprzedający dostanie wtedy mejla, że odstępujesz od umowy.
Wybierz sposób wysyłki.
Odeślij produkt do sprzedającego. Pamiętaj, że musisz to zrobić to w ciągu 14 dni od daty przesłania formularza zwrotu.
Dzięki temu, że wypełnisz formularz zwrotu:

sprzedający dowie się, że odstępujesz od umowy
sprzedający dostanie link do śledzenia Twojej przesyłki ze zwrotem
dowiesz się, że sprzedający odebrał Twoją przesyłkę i wkrótce dostaniesz zwrot pieniędzy.

Client:104493680 02.12.2025 11:39

Dziękuję, zgłosiłam. Zwrot już do Państwa wrócił. Pozdrawiam

rozik2 02.12.2025 11:54

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

rozik2 02.12.2025 12:10

Dzień dobry. zwrot środków został zlecony. Pozdrawiam

Client:104493680 02.12.2025 12:13

Dziękuję

SYSTEM 02.12.2025 12:13

Kupujący zakończył Dyskusję.