Zwroty i reklamacje

Allina Chatbot 29.11.2025 12:23

Problem: niezgodny z opisem
Opis: zamawiałam syrop imbirowy firmy herbapol a dostałam olej rzepakowy.
Oczekiwane rozwiązanie: wymiana
warunki reklamacji: reklamacja ustawowa

ad5585c8-cd40-4793-a834-24e411565dbd.jpeg

Allina Chatbot 29.11.2025 12:23

3c606028-9419-4fd2-ac19-49a3e34e8b9e.jpeg

Allina Chatbot 29.11.2025 12:23

139e6735-6d53-43be-804a-9c2fa5f3558f.jpeg

rozik2 29.11.2025 15:18

Witam. Musiała nastąpić pomyłka w pakowaniu. Prosimy odesłać towar darmowym zwrotem.

JustkaR 30.11.2025 17:38

Jutro odsyłam olej. Czy mam ponownie zamówić / kupić syrop imbirowy?

rozik2 01.12.2025 08:17

Tak, to zdecydowanie przyspieszy proces wymiany. Po odebraniu niewłaściwego produktu zlecimy zwrot Państwa wpłaty. Pozdrawiam i przepraszam za pomyłkę.

Allina Chatbot 01.12.2025 12:23

rozik2, w ciągu 2 dni określ, czy kupujący ma Ci udostępnić towar. Jeśli jest taka potrzeba – zaplanuj odesłanie lub odbiór towaru. Szybkie ustalenie sposobu odbioru zapewni Ci więcej czasu na weryfikację towaru przed upływem terminu na rozpatrzenie reklamacji (14 dni).

Ważne! Weź pod uwagę, że zgodnie z zasadami, odbiór towaru odbywa się na koszt sprzedającego.

Allina Chatbot 01.12.2025 14:13

JustkaR, sprzedający poprosił o odesłanie towaru, żeby rozpatrzyć reklamację.

Darnowy zwrot Allegro Smart

Allina Chatbot 09.12.2025 15:02

Reklamacja uznana
Proponowane rozwiązanie: Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

Środki zwrócono przez Allegro finanse.