Zwroty i reklamacje

Problem: inny
Opis: zakupiłam opcje spakowania na prezent.
proszę o zwrot za te usluge
Oczekiwane rozwiązanie: częściowy zwrot pieniędzy, 10,00 zł
warunki reklamacji: reklamacja ustawowa

Dzień dobry. Opcja "Zapakuj na prezent" jest dokładnie opisana w szczegółach tej usługi. Nie jest to "opakowanie prezentowe" tylko dodatkowe pudełko + dodatkowo wypełniacz.
Standardowo wysyłamy takie produkty owinięte paskiem kartonu i folią stretch.
W "Zapakuj na prezent" dokładamy dodatkowe wypełnienie i nowy karton z tektury falistej dla zwiększeia bezpieczeństwa zawartości przesyłki.

W załączniku zrzut ekranu z aukcji o której mowa.

W związku z powyższym reklamacja została rozpatrzona negatywnie.
Opis usługi został starannie wyjaśniony zarówno na stronie produktu (aukcji) jak i w Szczegółach podczas finalizacji zamówienia.


Pozdrawiam

fangholder, nie musisz odsyłać towaru.
Sprzedający rozpatrzy reklamację na podstawie formularza.