Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.

Klient
kostek22p
Utworzono
22.12.2025 08:54
Termin decyzji
23.12.2025 08:54
Numer sprawy
a425df43-6c8f-44f6-b209-569249798c4d

Wiadomości

kostek22p 22.12.2025 07:54

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.

ADMIN 22.12.2025 07:54

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do wtorek, 23 gru 2025, 08:54:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>kostek22p, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

rozik2 22.12.2025 08:12

Dzień dobry

Przepraszam za wydłużony czas odpowiedzi i realizacji Państwa zamówienia.

Mamy chwilowy brak produktu


Czy wobec tego są Państwo w stanie zaczekać na dostawę i wysyłkę czy mamy zwrócić Państwa wpłatę?

Przepraszam za niedogodności i proszę o informację.

Pozdrawiam

ADMIN 22.12.2025 12:06

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: AD0TP22ZS32GRFX7D. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

ADMIN 22.12.2025 13:49

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: AD0TP22ZS32GRFX7D, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 23.12.2025 06:09

Przesyłka Allegro: AD0TP22ZS32GRFX7D jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 23.12.2025 08:39

Przesyłka Allegro: AD0TP22ZS32GRFX7D <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/e5a321d0-d9ef-11f0-8668-bd34bdd15105#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją w poniedziałek, 29 gru, o godz. 09:39. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 29.12.2025 07:59

Dyskusja trwa już 7 dni.<br>kostek22p, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

SYSTEM 29.12.2025 09:14

Kupujący oznaczył problem jako nierozwiązany.

ADMIN 29.12.2025 09:14

kostek22p, przykro nam, że nie udało się rozwiązać tej Dyskusji.<br><br>Jednak nie wszystko stracone, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ramach Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Szczegółowe informacje</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

SYSTEM 29.12.2025 09:14

Kupujący zakończył Dyskusję.