Zwroty i reklamacje

Problem: produkt uszkodzony, ale paczka jest cała

Opis: Opakowanie wewnątrz przesyłki rozerwane i znaczna część barszczu wysypała się do kartonu stanowiącego opakowanie zbiorcze. Drugie opakowanie barszczu mokre.

Oczekiwane rozwiązanie: zwrot pieniędzy

Warunki reklamacji: reklamacja ustawowa Adres kupującego:
Bartosz Rucinski
Roberta de Plelo 6
80-548 Gdańsk
+48 604178431

Client:81084203, nie musisz odsyłać towaru.
Sprzedający rozpatrzy reklamację na podstawie formularza.

Szanowni Państwo,

W odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące zamówienia uprzejmie informujemy, że reklamacja została przez nas rozpatrzona negatywnie.

Zamówienie zostało złożone w związku z prowadzoną przez Państwa działalnością gospodarczą, co oznacza, że zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami.

Zgodnie z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego, "z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy". W przypadku sprzedaży z wysyłką do przedsiębiorcy ryzyko to przechodzi na kupującego w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Oznacza to, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu. W tej sytuacji właściwym trybem dochodzenia roszczeń jest złożenie reklamacji bezpośrednio do przewoźnika, który realizował dostawę przesyłki.

Dodatkowo informujemy, że jako sprzedawca nie udzielamy rękojmi ani gwarancji dla przedsiębiorców, co zostało wskazane w regulaminie sprzedaży.

Z powyższych względów reklamacja złożona do nas nie może zostać uwzględniona.

Prosimy o złożenie reklamacji bezpośrednio do przewoźnika celem uzyskania rekompensaty.





Pozdrawiamy

sklep Rozik2

W załączniku przesyłam wydruk z CEIDG. Wymienione PKD wskazuje na zakup na cele firmowe związane bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

10.84.Z - Produkcja przypraw
10.61.Z - Wytwarzanie produktów przemiału zbóż
46.39.Z - Sprzedaż hurtowa niewyspecjalizowana żywności, napojów i wyrobów tytoniowych
47.11.Z - Sprzedaż detaliczna niewyspecjalizowana z przewagą żywności, napojów lub wyrobów tytoniowych

W zamówieniu została również zaznaczona opcja :
Zakup został dokonany na cele firmowe

W związku z powyższym reklamacja złożona do naszego sklepu nie może zostac uwzględniona i w całości oddalamy roszczenie.

Pozdrawiamy

Dziekujemy.

Za współprace również. Oczywiście jeśli ktoś nas zapyta o opinię to odradzimy każdemu kogo znamy by nigdy niczego od was nie zamawiał. Pozdrawiamy