Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Dzień dobry. Nie otrzymałem zakupu. Proszę o wyjaśnienie.

Klient
wzborowski
Utworzono
02.01.2026 20:28
Termin decyzji
07.01.2026 00:00
Numer sprawy
46a05b78-a5eb-4a73-a13f-cc18f84cbc35

Wiadomości

wzborowski 02.01.2026 19:28

Dzień dobry. Nie otrzymałem zakupu. Proszę o wyjaśnienie.

ADMIN 02.01.2026 19:28

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do środa, 7 sty 2026, 00:00:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>wzborowski, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

rozik2 05.01.2026 12:38

Dzień dobry

Przepraszam za wydłużony czas odpowiedzi i realizacji Państwa zamówienia.

Mamy chwilowy brak produktu


Czy wobec tego są Państwo w stanie zaczekać na dostawę i wysyłkę czy mamy zwrócić Państwa wpłatę?

Przepraszam za niedogodności i proszę o informację.

Pozdrawiam

wzborowski 05.01.2026 12:40

Kiedy mogę liczyć na dostawę?

rozik2 05.01.2026 12:47

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

wzborowski 07.01.2026 09:01

Proszę o zwrot pieniędzy

rozik2 07.01.2026 09:06

Dzień dobry.
Zgodnie z otrzymaną informacją w najbliższych dniach zostaną zwrócone środki.

SYSTEM 08.01.2026 16:13

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

ADMIN 08.01.2026 20:51

wzborowski, przykro mi, że nie otrzymał Pan zamówienia.

Z dyskusji wynika, że w związku z opóźnieniem oczekuje Pan zwrotu pieniędzy.

rozik2, proszę zwrócić kupującemu pieniądze najpóźniej do 9 stycznia, do godziny 22:00. Jeśli zwrot nie odbędzie się przez Allegro Finanse, proszę zamieścić w dyskusji potwierdzenie przelewu.

Bardzo na to liczę, ponieważ w przeciwnym razie na Państwa konto mogą zostać nałożone ograniczenia sprzedaży.

wzborowski, jeśli sprzedający nie zareaguje w wyznaczonym terminie, proszę wezwać nas ponownie w dyskusji.

rozik2 09.01.2026 08:12

środki zwrócone

ADMIN 09.01.2026 08:42

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 89,97 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=fe1c6812-1f67-3fd3-b0cb-b3f07c909435" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>