Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Przesyłka nie dotarła na czas (piątek 16.01.25). Brak informacji ze strony sprzedającego o zaistniałym problemie. Informacja że śledzenia paczki - została odebrana z sortowni i zawrócona do nadawcy. Mogę się domyślać, że paczka uległa zniszczeniu u przewoźnika. Już dwukrotnie miałam podobną sytuację, problem tkwi w bardzo słabym pakowaniu, słabej jakości pudełka kartonowe, jedna warstwa taśmy klejącej, itp.

Klient
wika_m_87
Utworzono
17.01.2026 08:38
Termin decyzji
20.01.2026 00:00
Numer sprawy
3d4f948e-9615-4a08-98fb-5177e86fe4b8

Wiadomości

wika_m_87 17.01.2026 07:38

Przesyłka nie dotarła na czas (piątek 16.01.25). Brak informacji ze strony sprzedającego o zaistniałym problemie. Informacja że śledzenia paczki - została odebrana z sortowni i zawrócona do nadawcy. Mogę się domyślać, że paczka uległa zniszczeniu u przewoźnika. Już dwukrotnie miałam podobną sytuację, problem tkwi w bardzo słabym pakowaniu, słabej jakości pudełka kartonowe, jedna warstwa taśmy klejącej, itp.

ADMIN 19.01.2026 07:20

Przesyłka Allegro: AD01NOQQA1 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

rozik2 19.01.2026 08:43

Dzień dobry

19 sty 2026, 08:17
Przesyłka została wydana do doręczenia
17 sty 2026, 02:36
Przesyłka została przyjęta w oddziale
16 sty 2026, 09:21
Przesyłka nie została doręczona i wróciła do oddziału
16 sty 2026, 07:31
Przesyłka została przyjęta w sortowni
15 sty 2026, 20:08
Wysłana z sortowni
15 sty 2026, 15:07
Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego
15 sty 2026, 13:34
Przesyłka została odebrana przez kuriera
14 sty 2026, 14:39
Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

Paczka została wysłana 15 stycznia.

Z tego co widzę, kurier ma podjąć druga próbę doręczenia. Nie mam informacji czy do Państwa czy do naszego sklepu.

Z poważaniem

rozik2 19.01.2026 08:45

Odnośnie:
"Już dwukrotnie miałam podobną sytuację, problem tkwi w bardzo słabym pakowaniu, słabej jakości pudełka kartonowe, jedna warstwa taśmy klejącej, itp."

To Pani pierwszy zakup w naszym sklepie, więc w/w cytat nie dotyczy transkacji w naszym sklepie.

Z poważaniem

ADMIN 19.01.2026 11:16

Przesyłka Allegro: AD01NOQQA1 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/195aed10-f137-11f0-a2a9-853de5979b85#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją we wtorek, 20 sty, o godz. 12:16. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 20.01.2026 11:16

<strong>Wiadomość dla kupującego</strong> <br> Zakończyliśmy Dyskusję, ponieważ Twój problem został rozwiązany.<br> W przypadku dalszych wątpliwości <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=e12bee12-e722-3201-b156-45756e403173" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.