Zwroty i reklamacje

Problem: wada wykryta podczas używania

Opis: Dzień dobry.
niestety, ale grzyby które dostałam są spleśniałe, nie mogę ich użyć .
Nie mówię że wszystkie są splesniale , ale sporą część tak - jak one leżały z dobrymi grzybami to wszystko przeszło pleśnią .
Wiem jak wygląda pleśń, sama często suszę grzyby w sezonie , ale ja stare grzyby czy nienadające się po prostu wyrzucam ..
Szczerze mówiąc jestem rozczarowana.
Paulina Pietrzyk

Oczekiwane rozwiązanie: zwrot pieniędzy, 104,99 zł

Warunki reklamacji: reklamacja ustawowa Adres kupującego:
Paulina Pietrzyk
Leśny Stok 7
30-444 Libertów
+48 519163105

Dzień dobry.
Zapoznałem się ze zdjęciami i szczerze mówiąc nie widzę tam pleśni. Grzyby są ze świeżej partii i były przechowywane w sposób prawidłowy.

Na podstawie tego zdjęcia nie widzę jednoznacznych oznak pleśni.

To, co widać na grzybach, to:
-naturalne zróżnicowanie koloru suszonych owocników (od jasnobrązowego do ciemnego)
-ciemniejsze fragmenty skórki kapelusza i trzonów, typowe dla suszu
-miejscami jaśniejsze, „szare” lub srebrzyste naloty wynikające z struktury wysuszonego miąższu, a nie z rozwoju pleśni

Pleśń na suszonych grzybach zazwyczaj wygląda inaczej:
-ma postać puszystego, watowatego nalotu
-bywa biało-szara, zielonkawa lub niebieskawa
-często tworzy wyraźne skupiska, „kłaczki” lub pajęczynkę
-zwykle towarzyszy jej charakterystyczny, stęchły zapach

Na załączonym zdjęciu nie widać puszystych struktur ani typowych kolonii pleśni. Same grzyby wyglądają na suche, twarde i zgodne z wyglądem suszu hurtowego.

-brak śladów zawilgocenia opakowania
-brak widocznych oznak wtórnego rozwoju mikroorganizmów


W związku z powyższym reklamacja została rozpatrzona negatywnie na podstawie przesłanych zdjęć.

Z poważaniem
Rafal Wonicki

paulinaguzik189, nie musisz odsyłać towaru.
Sprzedający rozpatrzy reklamację na podstawie formularza.

Reklamacja odrzucona
Powód: Brak niezgodności towaru z umową sprzedaży

Uzasadnienie:
To, co widać na grzybach, to:
-naturalne zróżnicowanie koloru suszonych owocników (od jasnobrązowego do ciemnego)
-ciemniejsze fragmenty skórki kapelusza i trzonów, typowe dla suszu
-miejscami jaśniejsze, „szare” lub srebrzyste naloty wynikające z struktury wysuszonego miąższu, a nie z rozwoju pleśni

Pleśń na suszonych grzybach:
-ma postać puszystego, watowatego nalotu
-bywa biało-szara, zielonkawa lub niebieskawa
-często tworzy wyraźne skupiska, „kłaczki” lub pajęczynkę

Na załączonym zdjęciu nie widać puszystych struktur ani typowych kolonii pleśni. Same grzyby są suche, twarde i zgodne z wyglądem suszu hurtowego.
Reklamacja została rozpatrzona negatywnie.
Rozumiem, że towar jest drogi, ale to nie daje przyzwolenia na wykorzystywanie programu AOK jako darmowego funduszu.

rozik2, zaprosiliśmy kupującego do złożenia wniosku w ramach Allegro Ochrony Kupujących. Poinformujemy Cię o jego statusie w kolejnych wiadomościach.