Zwroty i reklamacje

Miało być to w środę u nas ?! Co z państwem ?!

Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Skonsultuję sprawę z magazynem i powrócę z informacją. Pozdrawiam

Gdzie moja paczka ???

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Dzień dobry. Przepraszam za długi czas oczekiwania na realziację zamówienia. Państwa zamówienie jest w trakcie pakowania. Przepraszamy za zwłokę. Pozdrawiam

m-mach-1991, przykro mi, że czas oczekiwania na zamówienie się przedłuża.

Z dyskusji wynika, że sprzedający nadal nie nadał zamówienia. Sprzedawca zadeklarował, że zamówienie jest w trakcie pakowania.

rozik2, proszę o przesłanie potwierdzenia nadania zamówienia do 19 stycznia do godz. 12:55. Po tym czasie będziemy zmuszeni nałożyć ograniczenia na Państwa konto.

m-mach-1991, jeżeli sprzedawca nie załączy potwierdzenia nadania zamówienia w wyznaczonym czasie, proszę wezwać nas ponownie do dyskusji poprzez przycisk "poproś o pomoc Allegro".

Co z przesyłką ?!!

Proszę wysłać rekompensatę za to czekanie !!! Albo gratisy wysłać kiedy paczka będzie u mnie ???

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Jak pisałem, zamówienie jest w trakcie pakowania w naszym magazynie. Nie przewidujemy gratisów ani rekompensat. Pozdrawiamy

m-mach-1991, wiem, że sytuacja jest dla Pana niekomfortowa, ale proszę o jeszcze chwilę cierpliwości.

Sprzedawca otrzymał czas na nadanie zamówienia do 19 stycznia do godz. 12:55.

Informuję, że przycisk “poproś o pomoc Allegro” wzywa do dyskusji doradcę Allegro. Nie ma to wpływu na szybkość odpowiedzi sprzedającego.

Jeżeli sprzedawca nie wyśle potwierdzenia nadania do tego czasu, proszę wezwać nas ponownie do dyskusji.

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: AD0DZBS33P475SKH1, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

Przesyłka numer AD0DZBS33P475SKH1 jest już w drodze do odbiorcy. Pozdrawiamy

Przesyłka Allegro: AD0DZBS33P475SKH1 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

Przesyłka Allegro: AD0DZBS33P475SKH1 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/988c3a00-ef0f-11f0-a863-ef049b4754f6#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją we wtorek, 20 sty, o godz. 13:41. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

Przedłużyliśmy Dyskusję do piątku, 13 lut, do godz. 21:11

Witam mleko przyszło pogięte paczka rozwalona część kartonów była pęknięta odrazu poszło w kosz proszę o dosłanie kartonów mleka

Dzień dobry
Zdjęcie przedstawia kompletne zamówienie bez wycieków i uszkodzeń.
Nie widze podstaw do uznania Państwa reklamacji, ponieważ brak widocznych uszkodzeń i nieprawidłowości.

Nip Państwa firmy to 8161089050
PKD:
56.11.ZRestauracje
56.21.ZOkazjonalne przygotowywanie i dostarczanie żywności dla odbiorców zewnętrznych (katering okazjonalny)
56.30.ZPodawanie napojów
56.22.ZRegularne przygotowywanie i dostarczanie żywności dla odbiorców zewnętrznych (katering regularny) i pozostała gastronomiczna działalność usługowa
47.11.ZSprzedaż detaliczna niewyspecjalizowana z przewagą żywności, napojów lub wyrobów tytoniowych

Zakup związany bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą, co jest trakotwane jako zakup niekonsumencki.
Rękojmia jest wyłączona w naszych aukcjach dla firm.
Nie udzielamy również gwarancji.

W związku z powyższym przedstawiam procedurę:

Zamówienie zostało złożone w związku z prowadzoną przez Państwa działalnością gospodarczą, co oznacza, że zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami.

Zgodnie z art. 548 § 1 Kodeksu cywilnego, "z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy". W przypadku sprzedaży z wysyłką do przedsiębiorcy ryzyko to przechodzi na kupującego w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Oznacza to, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu. W tej sytuacji właściwym trybem dochodzenia roszczeń jest złożenie reklamacji bezpośrednio do przewoźnika, który realizował dostawę przesyłki.

Dodatkowo informujemy, że jako sprzedawca nie udzielamy rękojmi ani gwarancji dla przedsiębiorców, co zostało wskazane w regulaminie sprzedaży.

Z powyższych względów reklamacja złożona do nas nie może zostać uwzględniona.

Prosimy o złożenie reklamacji bezpośrednio do przewoźnika celem uzyskania rekompensaty.



Pozdrawiamy

Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu.

Sprzedający podjął decyzję reklamacyjną. Zamykam dyskusję.

Mleko poturbowane wycieka z niego , zniszczone opakowania źle zabezpieczona przesyłka sprzedający nie chce wysłać rekompensaty lub dosłać sprawne mleko

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Dzień dobry

Reklamacja została ponownie rozpatrzona i podtrzymujemy decyzję o jej nieuwzględnieniu

Sprawa była już przedmiotem dyskusji zakończonej w dniu 20 stycznia 2026 roku decyzją pracownika Allegro o rozwiązaniu problemu po stronie sprzedającego

Przedstawione przez Kupującego zdjęcia nie potwierdzają wycieków ani uszkodzeń produktów
Zamówienie zostało doręczone w komplecie
Brak jest dowodów na nienależyte zabezpieczenie przesyłki.

Próba uzyskania gratisów, o której wspomniano wcześniej i co się nie udało Kupującemu pozostaje bez zmian.
Nagrody, gratisy czy rekompensaty są zarezerwowwane dla Klientów lojalnych i cierpliwych. Nie ma tu miejsca na szantaż czy inne siły nacisku.

Zakup został dokonany w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą co oznacza transakcję B2B
Rękojmia oraz gwarancja zostały wyłączone zgodnie z warunkami oferty
Zastosowanie ma art. 548 §1 Kodeksu cywilnego – ryzyko uszkodzenia w transporcie przechodzi na Kupującego w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi

Ewentualne roszczenia z tytułu uszkodzeń w transporcie należy kierować bezpośrednio do przewoźnika realizującego dostawę

W związku z powyższym brak jest podstaw do zmiany wcześniejszej decyzji
Reklamacja pozostaje rozpatrzona negatywnie

Pozdrawiamy

Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu.

widzę, że sprzedający wydał decyzję reklamacyjną. Jako serwis nie możemy jej podważyć, dlatego zamykam dyskusję.

widzę, że sprzedający wydał decyzję reklamacyjną. Jako serwis nie możemy jej podważyć, dlatego zamykam dyskusję.