Zwroty i reklamacje

Otrzymałam paczkę zawierająca jakieś butelki z sokami, a nie paczkę z 15 kg makaronu.

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Zgadza się, zostały pomylone etykiety na kartonach i powstało zamieszanie w sprawie 2 przesyłek.
Otrzymaliśmy ostatnio informację od naszego innego kupującego, że otrzymał makarony zamiast soków.
Nie wiedzieliśmy kto otrzymał nieprawidłowe zamówienie w związku z dużą ilością wysłanych zamówień na soki.
Cieszę się, że się Państwo odnaleźli :)

Prosimy o zgłoszenie zwrotu przez zakładkę Allegro i zwrócenie do nas nieprawidłowego zamówienia damrowym zwrotem Alelgro Smart.
Po powrocie bezzwłocznie zwrócimy Państwa wpłatę.
Zachęcam do ponownego zamówienia potrzebnego makaronu - przyspieszy to proces realizacji nowej wysyłki.

Przepraszam raz jeszcze za zamieszanie i prosimy o odesłanie produktów.

Pozdrawiam

Nadałam paczkę ze zwrotem w punkcie DHL w Żabce. Makaron zakupiłam ponownie.

Kupujący zakończył Dyskusję.