Zwroty i reklamacje

witam. mleko niestety nie dotarło z winy kuriera. proszę wysłać jeszcze raz. pozdrawiam

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

Prawdopodobnie dla tego że zapomniałem numeru ulicy. Oczywiście chodzi o babińskiego 29 oddz ORU budynek 7b pozdrawiam

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

Dzień dobry.
Jeżeli był podany nieprawidłowy adres, to przesyłka trafia do oddziału jako "niedoręczalna".
Paczka jest nadal procesowana u przewoźnika.
Wróci do nas lub kurier podejmie drugą próbę doręczenia i kontaktu z Państwem (kurierzy nie mają obowiązku dzwonić, ale czasami dzwonią).

Pozdrawiam

Czy paczka wróciła?

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

Dzień dobry.
Nie, przesyłka jest w magazynie przesyłek niedoręczalnych.
Przed chwilą zgłosiłem do Allegro o jej zwrot.
Poinformuję. jak już czegoś siędowiem w sprawie.

Pozdrawiam

Wiadomość od Allegro:

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość.

Zweryfikowałem statusy paczki AD0FKLNTP7CJFH3ND i wygląda na to, że zwracaliśmy paczkę z powodu uszkodzenia.

Serdecznie przepraszam Państwa za uszkodzenie przesyłki i zapewniam, że nie jest to standard Allegro.

Wygląda na to, że do uszkodzenia doszło z dostępem do zawartości, więc w tym wypadku kurier powinien zwrócić Państwu paczkę.

Niestety tak się nie stało i kurier doręczył paczkę do naszego magazynu paczek niedoręczalnych.

Do naszego magazynu trafiają przesyłki, których nie udało nam się zwrócić, jednak jak Państwo trafnie zauważyli: dostawa na Państwa adres się nie odbyła.

Uprzejmie za to przepraszam.

Skontaktowałem się już z naszym oddziałem logistycznym, aby ustalić, dlaczego przesyłka nie została Państwu zwrócona.

Gdy otrzymam odpowiedź, niezwłocznie do Państwa wrócę.

Z uwagi na uszkodzenie przesyłki zachęcam do złożenia reklamacji.

Mogą Państwo, złożyć reklamacje osobiście w Sales Center przez:
[Zamówienia i zwroty] > [Przesyłki i podjazdy] > [rozwiń] (obok danej paczki) > [Reklamuj dostawę]

Zachęcam także do kontaktu z kupującym w celu ponownego nadania paczki, bądź zwrotu środków.

Serdecznie przepraszam za wszelkie niedogodności związane z uszkodzeniem paczki oraz brakiem właściwego zwrotu.

Pozostając w kontakcie, życzę udanego dnia!

Pozdrawiam
// Szymon Jachim
Zespół Allegro

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 120,89 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=c73c4fe4-67b7-33ae-a4b7-f45da4689cc8" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>