Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Czy Państwa w ogóle mają ten produkt ? Nie można oznaczać, że towar będzie najpóźniej pojutrze, a przesyłka od 27 stycznia nie została dostarczona.

Klient
Czoper1995
Utworzono
03.02.2026 12:38
Termin decyzji
04.02.2026 12:38
Numer sprawy
35181554-3cb9-465e-8b74-c6e8fec90828

Wiadomości

Czoper1995 03.02.2026 11:38

Czy Państwa w ogóle mają ten produkt ? Nie można oznaczać, że towar będzie najpóźniej pojutrze, a przesyłka od 27 stycznia nie została dostarczona.

rozik2 03.02.2026 11:44

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

rozik2 03.02.2026 12:10

Dzień dobry,

tak, posiadamy wskazane produkty na stanie. Zamówienie jest obecnie w trakcie realizacji.

Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania. Produkty są pakowane w szklanych butelkach, co wymaga bardzo solidnego i czasochłonnego zabezpieczenia, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie. Dodatkowo w ostatnich dniach realizujemy zwiększoną liczbę zamówień na soki, co również wpłynęło na czas kompletacji.

Zapewniamy, że zamówienie zostanie wysłane niezwłocznie po zakończeniu procesu pakowania. Dziękujemy za cierpliwość i raz jeszcze przepraszamy za opóźnienie.

ADMIN 06.02.2026 12:40

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: AD01Q5DZ79, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 09.02.2026 06:43

Przesyłka Allegro: AD01Q5DZ79 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 09.02.2026 11:58

Przesyłka Allegro: AD01Q5DZ79 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/905f4330-fb90-11f0-9d94-b7921a49eef1#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją we wtorek, 10 lut, o godz. 12:58. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 10.02.2026 11:58

<strong>Wiadomość dla kupującego</strong> <br> Zakończyliśmy Dyskusję, ponieważ Twój problem został rozwiązany.<br> W przypadku dalszych wątpliwości <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=69a217ce-ce78-3f30-a612-3bd2938af7a3" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.