Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Dzień dobry . Nie otrzymałem zakupionego towaru za który zapłaciłem. Brak kontaktu ze sprzedającym nie odpowiada na wiadomosci

Klient
evamagda
Utworzono
10.02.2026 16:57
Termin decyzji
11.02.2026 16:57
Numer sprawy
779cebe2-4d4a-4820-b6fb-c332adeb49ed

Wiadomości

evamagda 10.02.2026 15:57

Dzień dobry . Nie otrzymałem zakupionego towaru za który zapłaciłem. Brak kontaktu ze sprzedającym nie odpowiada na wiadomosci

ADMIN 10.02.2026 15:57

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do środa, 11 lut 2026, 16:57:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>evamagda, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

rozik2 10.02.2026 15:58

Dzień dobry

Przepraszam za wydłużony czas odpowiedzi i realizacji Państwa zamówienia.

Mamy chwilowy brak produktu


Czy wobec tego są Państwo w stanie zaczekać na dostawę i wysyłkę czy mamy zwrócić Państwa wpłatę?

Przepraszam za niedogodności i proszę o informację.

Pozdrawiam

evamagda 10.02.2026 16:14

Ile może wynieść opóźnienie?

rozik2 10.02.2026 16:20

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

evamagda 12.02.2026 17:53

Dzień dobry. Minęły 2 doby a państwo nadal nie mogą ustalić ile może wynieść opóźnienie?

rozik2 12.02.2026 18:08

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

rozik2 13.02.2026 08:26

Dzień dobry. Nie mamy żadnej konkretnej odpowiedzi od hurtowni, dlatego nie odpowiedzieliśmy na wiadomość.
Wiemy, że ma być dostępna w ciągu 2-14dni.
Brak jednoznacznej odpowiedzi.

Pozdrawiam

ADMIN 16.02.2026 08:30

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 55,00 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=4fe26b9a-7c58-384e-8e1b-9e64d247aea8" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>