Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

no product in the parcel

Dzień dobry, zamawiałem 4 zestawy wody po 3 szt zgrzewek co daje 18 szt zgrzewek. Otrzymałem 8 szt zgrzewek brakuje 4 szt zgrzewek wody.
W ofercie sprzedaży jest podane 3 zgrzewki wody 18 butelek cena 45 zł. Proszę o dosłanie brakujących 4 zgrzewek wody.

Klient
Client:75217105
Utworzono
14.02.2026 14:31
Termin decyzji
17.02.2026 00:00
Numer sprawy
b36f856b-4f5c-4ac4-9005-31fa468f9c77

Wiadomości

Client:75217105 14.02.2026 13:31

Dzień dobry, zamawiałem 4 zestawy wody po 3 szt zgrzewek co daje 18 szt zgrzewek. Otrzymałem 8 szt zgrzewek brakuje 4 szt zgrzewek wody.
W ofercie sprzedaży jest podane 3 zgrzewki wody 18 butelek cena 45 zł. Proszę o dosłanie brakujących 4 zgrzewek wody.

8324828f-096d-4689-9912-ce055548009e.jpeg
rozik2 14.02.2026 13:38

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

rozik2 14.02.2026 19:47

Prosimy o przesłanie zdjęć otrzymanych produktów. Zewnętrznych opakowań wraz z listami przewozowymi.

rozik2 14.02.2026 20:40

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

ADMIN 16.02.2026 08:38

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: AD07JV0TR4ZMCRXDK. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

rozik2 16.02.2026 08:52

Dzień dobry. Faktycznie, zaszła pomyłka podczas fiskalizacji i zamiast 3szt po 60zł wpisane zostało 2szt po 90zł. Tak tez zostało spakowane. Przepraszamy za pomyłkę. Zleciliśmy wysyłkę 24 butelek zgodnie z zamówienie. Pozdrawiam

Client:75217105 16.02.2026 08:59

Dziękuję bardzo.

SYSTEM 16.02.2026 09:00

Kupujący zakończył Dyskusję.