Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Kiedy przesyłka zostanie nadana?

Klient
KUBLUX
Utworzono
25.02.2026 18:22
Termin decyzji
26.02.2026 18:22
Numer sprawy
1e760dcf-c3c6-4a29-9f34-85e0b71c906c

Wiadomości

KUBLUX 25.02.2026 17:22

Kiedy przesyłka zostanie nadana?

rozik2 25.02.2026 17:28

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

rozik2 26.02.2026 08:07

Dzień dobry,

informujemy, że obecnie występują u nas chwilowe trudności organizacyjne w obsłudze zamówień, w związku z czym mogą pojawić się opóźnienia w realizacji wysyłek.

Państwa zamówienie jest już w trakcie kompletacji i dokładamy wszelkich starań, aby zostało nadane jak najszybciej.

Bardzo przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania oraz ewentualne niedogodności. Jeżeli jednak czas realizacji okaże się dla Państwa zbyt długi, prosimy o informację – na życzenie niezwłocznie anulujemy zamówienie i zwrócimy wpłatę.

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

KUBLUX 26.02.2026 08:41

Proszę o informację, kiedy zostanie wysłane.

rozik2 26.02.2026 08:58

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

SYSTEM 27.02.2026 18:31

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

ADMIN 27.02.2026 19:53

KUBLUX, przykro mi, że nie otrzymał Pan swojego zamówienia.

Z dyskusji wynika, że zgłosił Pan sprawę nieotrzymania zamówienia, a sprzedający poinformował, że obecnie pojawił się problem z obsługa zamówień.

W obecnej sytuacji może Pan poczekać na wysyłkę paczki lub odstąpić od umowy.

Może to Pan zrobić poprzez formularz zwrotu. Proszę:
• zalogować się na własne konto
• wejść w 'szczegóły zakupu'.
• następnie wcisnąć przycisk "zwróć zakup" i zaznaczyć przedmiot, którego dotyczy sprawa,
• jako powód wypełnienia formularza wybrać odstąpienie od umowy,
• podać dane konta do zwrotu środków,

rozik2, proszę o informację, kiedy paczka może zostać wysłana do kupującego do 2 marca do godziny 21:00.

rozik2 02.03.2026 08:44

Dzień dobry. Dzisiaj zamówienie od nas wyjeżdża. Pozdrawiamy

rozik2 02.03.2026 08:50

Dzień dobry. Przepraszam za zamieszanie. Zamówione wody są z kaucją, poprosiliśmy przez system Alelgro o dopłatę kwoty 24,00zł. Prosimy o informację, czy opłacą Państwo kaucję czy anulowac zamówienie? Przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy

ADMIN 02.03.2026 12:30

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: AD01X2YXT8, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 03.03.2026 08:07

Przesyłka Allegro: AD01X2YXT8 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 03.03.2026 10:46

Przesyłka Allegro: AD01X2YXT8 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/a5c8b170-1099-11f1-8def-f9cea32e93b3#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją w środę, 4 mar, o godz. 11:46. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

SYSTEM 03.03.2026 10:47

Kupujący zakończył Dyskusję.