Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Przesyłka opóźniona, brak informacji o wysyłce

Klient
Szczepan_11
Utworzono
26.02.2026 07:18
Termin decyzji
27.02.2026 07:18
Numer sprawy
2fe09112-de11-4ea0-824d-b79c39e39719

Wiadomości

Szczepan_11 26.02.2026 06:18

Przesyłka opóźniona, brak informacji o wysyłce

ADMIN 26.02.2026 06:18

Kupujący zgłosił, że nie otrzymał przesyłki.<br><br>rozik2, <strong>do piątek, 27 lut 2026, 07:18:</strong><ul><li>dodaj potwierdzenie nadania przesyłki z widocznym adresem doręczenia</li><li>lub zwróć pieniądze przez Allegro</li><li>albo ustal inny sposób rozwiązania problemu z Kupującym.</li></ul>Szczepan_11, jeśli w ciągu 7 dni Sprzedający nie wyjaśni sprawy, będziesz mógł wystąpić o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect" target="blank">Czytaj więcej o Allegro Ochrona Kupujących</a>.

rozik2 26.02.2026 08:14

Dzień dobry,

informujemy, że obecnie występują u nas chwilowe trudności organizacyjne w obsłudze zamówień, w związku z czym mogą pojawić się opóźnienia w realizacji wysyłek.

Państwa zamówienie jest już w trakcie kompletacji i dokładamy wszelkich starań, aby zostało nadane jak najszybciej.

Bardzo przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania oraz ewentualne niedogodności. Jeżeli jednak czas realizacji okaże się dla Państwa zbyt długi, prosimy o informację – na życzenie niezwłocznie anulujemy zamówienie i zwrócimy wpłatę.

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Szczepan_11 26.02.2026 10:16

Proszę o anulowanie zamówienia ze względu na opóźnienie.

rozik2 26.02.2026 10:23

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

ADMIN 26.02.2026 12:34

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 49,90 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=f06df6e0-7e72-3103-8f2f-38bfeaa9ba39" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>