Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Przesyłka nie została nadana.

Klient
JulciaBullcia
Utworzono
27.02.2026 19:02
Termin decyzji
02.03.2026 19:02
Numer sprawy
2078c952-9ea0-4680-93fb-bc538117898d

Wiadomości

JulciaBullcia 27.02.2026 18:02

Przesyłka nie została nadana.

JulciaBullcia 27.02.2026 18:04

Zakupiłam 3 czteropaki wody. Żadna z przesyłek nie została nadana.

rozik2 27.02.2026 18:07

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

rozik2 02.03.2026 08:41

Dzień dobry,

informujemy, że obecnie występują u nas chwilowe trudności organizacyjne w obsłudze zamówień, w związku z czym mogą pojawić się opóźnienia w realizacji wysyłek.

Państwa zamówienie jest już w trakcie kompletacji i dokładamy wszelkich starań, aby zostało nadane jak najszybciej.

Bardzo przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania oraz ewentualne niedogodności. Jeżeli jednak czas realizacji okaże się dla Państwa zbyt długi, prosimy o informację – na życzenie niezwłocznie anulujemy zamówienie i zwrócimy wpłatę.

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

JulciaBullcia 02.03.2026 10:20

Dziękuję za informację. Na ten moment poczekam na realizację zamówienia.

rozik2 02.03.2026 10:37

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

JulciaBullcia 03.03.2026 08:20

Czy mogę prosić o informację, kiedy ewentualnie przesyłka może zostać wysłana?

rozik2 03.03.2026 08:37

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

SYSTEM 04.03.2026 07:14

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

JulciaBullcia 04.03.2026 07:15

Proszę Sprzedającego o rzetelną informację, kiedy przesyłka zostanie wysłana.

rozik2 04.03.2026 07:32

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

ADMIN 04.03.2026 08:59

JulciaBullcia, przykro mi, że nie otrzymała Pan wody.

Z dyskusji wynika, że sprzedający nie nadał przesyłki w terminie.

rozik2, proszę o nadanie przesyłki do 5 marca do godziny 23:59. Po nadaniu przesyłki, proszę o załączenie w dyskusji numeru listu przewozowego przesyłki lub potwierdzenia nadania.

JulciaBullcia, jeżeli sprzedający nie nada przesyłki w terminie, proszę o wezwanie nas za pomocą przycisku "poproś o pomoc Allegro".

rozik2 04.03.2026 12:44

Dzień dobry. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Każdego dnia nadrabiamy opóźnione zamówienia na wody. W ostatnich tygodniach zostaliśmy zasypani zamówieniami na taki asortyment i powstał chaos, który próbuje ogarnąć 4 pakowaczy. Od rana do wieczora pakujemy i sami wozimy przesyłki do rozdzielni kurierskich. Jeżeli czas oczekiwania jest dla PAństwa zbyt długi (co rozumiemy) prosimy o taką informację. Bezzwłocznie zwrócimy wpłatę. Pozdrawiamy

JulciaBullcia 06.03.2026 04:18

Dzień dobry. Proszę o zwrot wpłaty za zakupy.

rozik2 06.03.2026 04:35

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

ADMIN 06.03.2026 08:40

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 100,98 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=4c37dfaf-ed83-36aa-a84b-23c3f7b950ca" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>