Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Przesyłka nie wysłana od 1,5 tygodnia

Klient
Client:102084215
Utworzono
02.03.2026 21:34
Termin decyzji
03.03.2026 21:34
Numer sprawy
73628126-9d53-49fd-a38d-68efc0bed948

Wiadomości

Client:102084215 02.03.2026 20:34

Przesyłka nie wysłana od 1,5 tygodnia

rozik2 02.03.2026 20:41

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

rozik2 03.03.2026 12:52

Dzień dobry. Przepraszam za długi czas oczekiwania na wysyłkę. Mielismy chwilowe problemy z dostępnością tej pasty. Paczka jest już spakowana i dzisiaj od nas wyjeżdża. Pozdrawiamy

ADMIN 03.03.2026 14:35

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: A003Y0OP04, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 04.03.2026 06:42

Przesyłka Allegro: A003Y0OP04 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

SYSTEM 06.03.2026 10:16

Sprzedający poprosił Kupującego o potwierdzenie, że problem został rozwiązany.

rozik2 06.03.2026 10:16

.

ADMIN 09.03.2026 10:31

Sprzedający poprosił o zakończenie Dyskusji. Jeśli Kupujący uzna sprawę za wyjaśnioną - proszę, aby oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

ADMIN 10.03.2026 13:53

Przesyłka wróciła do Sprzedającego. Możesz teraz poprosić Sprzedającego o wysłanie przesyłki ponownie lub o zwrot pieniędzy za zakup.

ADMIN 16.03.2026 20:34

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>Client:102084215, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

rozik2 17.03.2026 08:52

Dzień dobry
Zamówienie 76769150-0e3a-11f1-a0cf-c5b69a0eab88 wróciło do naszego agazynu jako nieodebrane.
Prosimy o informację, czy odstępują Państwo od umowy i mamy zwrócić środki czy mamy wysłać zamówienie ponownie?
Koszt ponownej wysyłki to 10,49zł

Prosimy o informację zwrotną.
Jeżeli mamy wysłać zamówienie ponownie wyślemy do Państwa automatyczną prośbę o dopłatę przez Allegro (potrzebujemy takiej informacji od Państwa).

Pozdrawiamy

Client:102084215 17.03.2026 08:59

Proszę o zwrot środków

rozik2 17.03.2026 09:03

Dziękuję za informację. Zwrot środków został zlecony. Pozdrawiamy

ADMIN 17.03.2026 09:24

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 45,80 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=2635f884-9e46-31c4-9e23-08fc8b5a56ca" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>