Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Nierozwiązana
Sprawa

I have not received the product

Dzień dobry mogę prosić o zwrot pieniędzy

Klient
KaLY_88
Utworzono
12.03.2026 18:30
Termin decyzji
13.03.2026 18:30
Numer sprawy
d513cf2f-bf82-46a7-bdad-f473f3a89f4f

Wiadomości

KaLY_88 12.03.2026 17:30

Dzień dobry mogę prosić o zwrot pieniędzy

rozik2 12.03.2026 17:36

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

rozik2 16.03.2026 12:37

Dzień dobry. Paczka wróciła do naszego sklepu nieodebrana w terminie. Rozumiem, że odstępują Państwo od umowy i mamy zwrócić wpłatę? Czy wysłać paczkę ponownie (koszt ponownej wysyłki ponosi Kupujący). Pozdrawiam i czekam na wiadomość w tej sprawie.

rozik2 18.03.2026 09:49

Dzień dobry. Prosimy o informację:
1. Czy odstępują Państwo od umowy i mamy zwrócić wpłatę?
2. Czy wysłać paczkę ponownie (koszt ponownej wysyłki ponosi Kupujący).

oczekujemy na wiadomość.

Pozdrawiamy

ADMIN 26.03.2026 17:34

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>KaLY_88, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

SYSTEM 04.04.2026 19:24

Kupujący oznaczył problem jako nierozwiązany.

ADMIN 04.04.2026 19:24

KaLY_88, przykro nam, że nie udało się rozwiązać tej Dyskusji.<br><br>Jednak nie wszystko stracone, możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ramach Allegro Ochrona Kupujących. <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Szczegółowe informacje</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

ADMIN 04.04.2026 19:27

KaLY_88 złożył wniosek o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących do tego zamówienia. Wkrótce go rozpatrzymy.<br><br>Prosimy Sprzedającego o ostateczne stanowisko w sprawie, którą zgłosił Kupujący.<br><br>rozik2, jeżeli nie dostarczyłeś towaru lub nie rozpatrzyłeś reklamacji Kupującego to kwotę zaakceptowanego wniosku doliczymy do Twoich <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/program-ochrony-kupujacych/jakie-mam-zobowiazania-wzgledem-allegro-jesli-moj-klient-otrzymal-rekompensate-z-pok-kqV6k2bq1ce" target="blank">rozliczeń z Allegro</a>.

ADMIN 05.04.2026 05:11

Pozytywnie rozpatrzyliśmy wniosek z Allegro Ochrona Kupujących. Kupujący otrzymuje zwrot pieniędzy: 50,34 PLN.<br/><br/><b>Wiadomość dla kupującego</b><br/>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z których opłacono zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.

Odpowiedz klientowi

Wiadomość zostanie wysłana przez Allegro.