Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

dzień dobry, widzę że paczka powinna być dostarczona ale nic nie otrzymałem i nikt do mnie dziś nie dzwonił o tej porze

Klient
Client:116103315
Utworzono
05.05.2026 16:38
Termin decyzji
06.05.2026 16:38
Numer sprawy
e148a12a-4b2f-4a71-a212-388c85503f67

Wiadomości

Client:116103315 05.05.2026 14:38

proszę skontaktować z dostawą dlaczego oni nic nie dostarczyli ale oznaczyli jak dostarczoną

Client:116103315 05.05.2026 14:38

dzień dobry, widzę że paczka powinna być dostarczona ale nic nie otrzymałem i nikt do mnie dziś nie dzwonił o tej porze

rozik2 05.05.2026 14:43

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

rozik2 05.05.2026 14:48

Dzień dobry
Mamy takie informacje z śledzenia:

5 maj 2026, 12:14
Przesyłka została doręczona
5 maj 2026, 06:26
Przesyłka została wydana do doręczenia
5 maj 2026, 02:38
Przesyłka została przyjęta w oddziale
4 maj 2026, 20:29
Przesyłka została przyjęta w oddziale
4 maj 2026, 18:05
Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego
4 maj 2026, 17:17
Przesyłka została przyjęta w sortowni
4 maj 2026, 16:48
Przesyłka została przyjęta w sortowni
4 maj 2026, 15:58
Przesyłka została odebrana przez kuriera
4 maj 2026, 09:10
Przesyłka została przygotowana przez nadawcę

Zgłosiliśmy informację do Alelgro w celu wyjaśnienia.

Pozdrawiam

Client:116103315 05.05.2026 16:26

Dzień dobry! Dziękuję za odpowiedz, ja widzę też to samo, ale nie otrzymałem towaru. Nie wiem, gdzie Allegro dostarczyło paczkę, kurier powinien był zrobić zdjęcie przy dostawie

Client:116103315 05.05.2026 16:27

Rozumiem, że to nie wasza wina, tylko wina dostawy Allegro, dlatego właśnie zaznaczyłem, że problem dotyczy dostawy

rozik2 05.05.2026 16:43

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

rozik2 05.05.2026 16:43

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

SYSTEM 06.05.2026 16:10

Kupujący poprosił nas o pomoc. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

ADMIN 07.05.2026 06:24

Client:116103315, w pełni rozumiem Pana zaniepokojenie.

Widzę, że odpowiedni zespół interweniował w tej sprawie u przewoźnika. Przewoźnik poinformował, że kurier pozostawił przesyłkę na ochronie w budynku.

Bardzo proszę, aby zweryfikował Pan, czy paczka znajduje się w tym miejscu.

Client:116103315 07.05.2026 10:29

Dziękuję
Kurier rzeczywiście zostawił ją w punkcie ochrony

SYSTEM 07.05.2026 10:29

Kupujący zakończył Dyskusję.