Nie otrzymałam przesyłki a dostawca twierdzi, że nie udało się jej dostarczyć. To jest niemożliwe bo wszystkie inne przesyłki dotarły tylko ta jedna nie. Nie otrzymałam też żadnej informacji o tym że jest problem. Proszę o pomoc w tej sprawie
Zwroty i reklamacje
Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro
Sprawa
I have not received the product
Nie otrzymałam przesyłki a dostawca twierdzi, że nie udało się jej dostarczyć. To jest niemożliwe bo wszystkie inne przesyłki dotarły tylko ta jedna nie. Nie otrzymałam też żadnej informacji o tym że jest problem. Proszę o pomoc w tej sprawie
- Klient
- Client:34092115
- Utworzono
- 06.05.2026 09:29
- Termin decyzji
- 07.05.2026 09:29
- Numer sprawy
- 2dbd88d9-b5cc-48b5-8076-9a9de435136c
Wiadomości
Dzień dobry!
Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.
Pozdrawiam serdecznie
rozik2
Dzień dobry. Podejrzewam, że kurier uszkodził przesyłkę i ją zwracają do nas. Po jej powrocie sprawdzimy co poszło nie tak. Pozdrawiamy
Mam nadzieję że otrzymam towar lub zwrot pieniędzy
Pozdrawiam
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Przesyłka wróciła do Sprzedającego. Możesz teraz poprosić Sprzedającego o wysłanie przesyłki ponownie lub o zwrot pieniędzy za zakup.
Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: AD09DZS56HN8XZS87. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.
Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: AD09DZS56HN8XZS87, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.
Przesyłka Allegro: AD09DZS56HN8XZS87 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.
Przesyłka Allegro: AD09DZS56HN8XZS87 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/aae5e8d0-4717-11f1-bd0d-6b2b290fdd6f#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją we wtorek, 12 maj, o godz. 00:00. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.
<strong>Wiadomość dla kupującego</strong> <br> Zakończyliśmy Dyskusję, ponieważ Twój problem został rozwiązany.<br> W przypadku dalszych wątpliwości <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=099cbfa1-55d0-3573-af10-07737a3a2df4" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.