Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Przesyłka miała być dostarczona do 6 maja. Do chwili obecnej nie otrzymalam jej.

Klient
dmonies
Utworzono
11.05.2026 14:03
Termin decyzji
12.05.2026 14:03
Numer sprawy
be6442ec-375b-4a21-8edb-c65735b20f93

Wiadomości

dmonies 11.05.2026 12:03

Przesyłka miała być dostarczona do 6 maja. Do chwili obecnej nie otrzymalam jej.

rozik2 11.05.2026 12:08

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

rozik2 11.05.2026 12:13

Dzień dobry
https://business.allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD02BQP3M7
Zgłosiliśmy sprawę do Allegro (podmiot odpowiedzialny za dostawę).
Numer zgłoszenia w Allegro: 61220930

rozik2 13.05.2026 08:27

Allegro potwierdziło uszkodzenie paczki i utylizację. Złożyliśmy reklamację do przewoźnika. Wysyłamy Państwu nowy produkt. Pozdrawiamy

Zrzut ekranu 2026-05-13 102633.jpg
ADMIN 13.05.2026 08:31

Sprzedający wprowadził numer przesyłki Allegro: AD02E9VDM8. Poinformujemy Cię, gdy przesyłka ruszy w drogę do Ciebie.

ADMIN 15.05.2026 11:19

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: AD02E9VDM8, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 18.05.2026 04:39

Przesyłka Allegro: AD02E9VDM8 jeszcze dziś powinna dotrzeć do Kupującego.<br>Gdy tak się stanie, proszę, by Kupujący oznaczył Dyskusję jako rozwiązaną.

dmonies 18.05.2026 05:48

Zakupiłam wode 5 maja. Wg informacji woda miała być dostarczona w ciągu 2 dni. Wybrałam tego dostawcę, bo zależało mi bardzo na szybkiej dostawie. Do dzisiaj produkt nie został dostarczony.

rozik2 18.05.2026 06:05

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

rozik2 18.05.2026 06:22

Dzień dobry. Pierwsza przesyłka uległa uszkodzeniu i została zutylizowana przez przewoźnika. Druga paczka jest w drodze:

https://business.allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD02E9VDM8

W dyskusji jest pełna informacja odnośnie monitoringu przesyłki. Proszę przeczytać poprzednie wiadomości od automatu Allegro.

ADMIN 18.05.2026 07:53

Przesyłka Allegro: AD02E9VDM8 <b>została dostarczona</b>.<br/>Sprawdź <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/90c053a0-486b-11f1-a783-f54739a87539#przesylka" target="_blank">szczegóły dostawy</a>.<br/><br/><b>Wiadomość do kupującego</b><br/>Daj znać, jeśli potrzebujesz kontynuować Dyskusję. W przeciwnym razie zakończymy ją we wtorek, 19 maj, o godz. 09:53. Jeśli napotkasz dalsze problemy Dyskusję będzie można rozpocząć ponownie do 2 lat po zakupie.

ADMIN 19.05.2026 07:53

<strong>Wiadomość dla kupującego</strong> <br> Zakończyliśmy Dyskusję, ponieważ Twój problem został rozwiązany.<br> W przypadku dalszych wątpliwości <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=0f4bcdc1-91da-3af6-b3b2-fb09b6f3104e" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.