Zwroty i reklamacje

29 kwietnia zamówiłam wodę Magnesia i do dziś nie otrzymałam przesyłki

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

Dzień dobry.

7 maj 2026, 13:01
Przesyłka została doręczona
7 maj 2026, 09:10
Przesyłka została wydana do doręczenia
7 maj 2026, 08:52
Przesyłka została przyjęta w oddziale
7 maj 2026, 04:20
Przesyłka została przyjęta w sortowni
7 maj 2026, 04:20
Wysłana z sortowni
6 maj 2026, 23:24
Wysłana z sortowni
6 maj 2026, 23:21
Przesyłka została przyjęta w sortowni
6 maj 2026, 17:17
Przesyłka została zwrócona do nadawcy
6 maj 2026, 17:17
Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego
6 maj 2026, 11:14
Odbiorca odmówił przyjęcia - Rezygnacja klienta
6 maj 2026, 08:18
Odbiorca odmówił przyjęcia - Rezygnacja klienta
5 maj 2026, 13:30
Przesyłka została odebrana przez kuriera
5 maj 2026, 13:30
Przesyłka została podjęta z punktu przez kuriera
4 maj 2026, 02:00
Przesyłka oczekuje na odbiór - zbliża się termin odbioru paczki
30 kwi 2026, 12:46
Przesyłka oczekuje na odbiór
30 kwi 2026, 08:52
Przesyłka została wydana do doręczenia
30 kwi 2026, 08:51
Przesyłka została przyjęta w oddziale
29 kwi 2026, 20:55
Wysłana z sortowni
29 kwi 2026, 20:21
Przesyłka została przyjęta w sortowni
29 kwi 2026, 20:21
Wysłana z sortowni
29 kwi 2026, 15:25
Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego
29 kwi 2026, 14:33
Przesyłka została odebrana przez kuriera


Pozdrawiamy

nie otrzymałam żadnego powiadomienia że mam paczkę do odebrania

nie dostałam żadnego powiadomienia potwierdzającego do odbiór paczki

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

Dzień dobry. Powiadomienie jest zawsze w aplikacji Allegro i przychodzi na e-mail, który jest połączony z danym kontem Allegro.
Śledzenie przesyłki (cały tracking) również jest dostępny w aplikacji i na każdym etapie klient jest informowany mailowo.
Żadne inne powiadomienia jak np. SMS nie przychodzą.

Pozdrawiamy

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>JolciaKus, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

Dzień dobry
Prosimy o informację, czy nadać zamówienie ponownie czy zwrócić Państwa środki.

Pozdrawiam

Minęło już 30 dni od rozpoczęcia Dyskusji, a Kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać problem. W związku z tym uznaliśmy sprawę za rozwiązaną i zakończyliśmy ją.