Zwroty i reklamacje

proszę o zdalne otwarcie skrytki po wcześniejszym telefonicznym powiadomieniu wtedy udam się do paczkomatu

14,05.2026 nie udało się odebrać przesyłki z Paczkomatu Myśliwska 12 w Szczecinku po zeskanowaniu kodu QR usłyszałem dźwięk mechanizmu , na ekranie pojawił się schemat ze wskazaniem która skrytka powinna się otworzyć, niestety skrytka pozostała zamknięta.
Podjąłem próbę otwarcia kodem bez powodzenia. Przesyłka zniknęła z wykazu do odebrania , a nadal znajduje się w paczkomacie, nr konta podany ponieważ pole trzeba wypełnić

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

Dzień dobry. Nie mamy możliwości otworzyć skrytki zdalnie dla klienta (nie obsługujemy automatów).
Należy przyjść pod automat OnBox i zadzwonić na infolinię:
616 306 886
Infolinia Allegro One pracuje w: pn-sob: 8-22

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>Client:91751180, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

Minęło już 30 dni od rozpoczęcia Dyskusji, a Kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać problem. W związku z tym uznaliśmy sprawę za rozwiązaną i zakończyliśmy ją.