Problem: niezgodny z opisem
Opis: Dzień dobry,
kupująca zgłosiła, że otrzymała butelki bez oznaczenia kaucji 50gr, natomiast podczas zakupu kaucja została naliczona.
W tej sytuacji kupująca ma nie możliwości odzyskania kaucji, ponieważ automat przyjmuje butelki po 10gr.
malezja368 reklamuje Magnesia Naturalna woda mineralna lekko gazowana z tytułu niezgodności towaru z umową i oczekuje częściowego zwrotu pieniędzy w kwocie 12 zł.
rozik2, proszę odnieść się do wskazanej niezgodności oraz wydać decyzję reklamacyjną do 22.06.2026r. do końca dnia.
Oczekiwane rozwiązanie: częściowy zwrot pieniędzy, 12,00 zł
Warunki reklamacji: reklamacja ustawowa Adres kupującego:
Magdalena Joanna Gryczke
Stabłowicka 11
54-058 Wrocław
+48 572813542
Zwroty i reklamacje
Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro
Sprawa
does not match the description
Problem: niezgodny z opisem
Opis: Dzień dobry,
kupująca zgłosiła, że otrzymała butelki bez oznaczenia kaucji 50gr, natomiast podczas zakupu kaucja została naliczona.
W tej sytuacji kupująca ma nie możliwości odzyskania kaucji, ponieważ automat przyjmuje butelki po 10gr.
malezja368 reklamuje Magnesia Naturalna woda mineralna lekko gazowana z tytułu niezgodności towaru z umową i oczekuje częściowego zwrotu pieniędzy w kwocie 12 zł.
rozik2, proszę odnieść się do wskazanej niezgodności oraz wydać decyzję reklamacyjną do 22.06.2026r. do końca dnia.
Oczekiwane rozwiązanie: częściowy zwrot pieniędzy, 12,00 zł
Warunki reklamacji: reklamacja ustawowa Adres kupującego:
Magdalena Joanna Gryczke
Stabłowicka 11
54-058 Wrocław
+48 572813542
- Klient
- malezja368
- Utworzono
- 08.06.2026 19:06
- Termin decyzji
- 22.06.2026 23:59
- Numer sprawy
- b62f3a0a-5c5a-46db-997a-6f1fd6615d63
Żądanie i powód reklamacji
PARTIAL_REFUND
Dzień dobry, kupująca zgłosiła, że otrzymała butelki bez oznaczenia kaucji 50gr, natomiast podczas zakupu kaucja została naliczona. W tej sytuacji kupująca ma nie możliwości odzyskania kaucji, ponieważ automat przyjmuje butelki po 10gr. malezja368 reklamuje Magnesia Naturalna woda mineralna lekko gazowana z tytułu niezgodności towaru z umową i oczekuje częściowego zwrotu pieniędzy w kwocie 12 zł. rozik2, proszę odnieść się do wskazanej niezgodności oraz wydać decyzję reklamacyjną do 22.06.2026r. do końca dnia.
Wiadomości
malezja368, nie musisz odsyłać towaru.
Sprzedający rozpatrzy reklamację na podstawie formularza.
Dzień dobry. Proszę o przeslanie zdjęć butelek i zgrzewki. Nie mamy już od dawna wody Magnesia bez kaucji. Mozliwe, że w hurtowni się trafiły jakieś poprzednie dostawy. Zdjęcia muszą zawierać:
- zdjęcie z datą ważności (do weryfikacji partii)
- zdjęcie butelek z widocznym kodem kreskowym
Sprawdziłem to zamówienie (jest z 21 lutego 2026). Rozmawialiśmy o tym na czacie Allegro.
Informowałem, że w tym okresie były już wody Magnesia z kaucją 0,50zł.
Oczekujemy na przesłanie zdjęć opakowań, które są wymagane do weryfikacji numeru partii i określenia zasadności Państwa roszczenia.
Z poważaniem
Dzień dobry, zdjęcia przesłałam allegro tylko pomylili sprzedawcę. To jest zakup z lutego br. i w automacie okazało się że butelka bez napisu kaucja 50 gr liczona jest jako 10 gr
butelka
kolejne
hdsfjkd
fvdfgdf
sfdfgd
fdfd
to jest ostatnia butelka z zakupu z lutego br. u Państwa
wiem, że te butelki już mają napisy z kaucją, ale w lutym jeszcze były bez tej informacji
Pamiętam, że Pan pisał o tej kaucji, ale tej informacji nie było na butelkach. Dopiero automat zajął stanowisko w tej sprawie - czyli nie uznaje kaucji 0,50 jesli nie ma takiej adnotacji na butelce.
Dzień dobry
Dzień dobry.
Nie otrzymaliśmy zdjęć, o które prosiliśmy.
Proszę o odesłanie całego zamówionego towaru na nasz koszt.
Przesyłkę należy zapakować bezpiecznie na czas podróży w sztywny karton klapowy.
Kod zwrotu w dowolnym automacie Inpost: 968114124
Po zwrocie produktu i potwierdzeniu wady zlecimy zwrot Państwa wpłaty.
Pozdrawiam
zdjęcia zostały wysłane, proszę sprawdzić i je pobrac
Czy Państwo myślicie, że woda zakupiona w lutym (a mamy czerwiec leży są na strychu nadal?
woda została wypita, stąd wiem że automat nie liczy kaucji 0,50 gr
przesłałam zdjęcia ostatniej butelki z zakupu
NA ZADNEJ NIE MA INFORMACJI O KAUCHI
KAUCJI
Nawet o to pytałam w lutym
co z kaucją skoro nie ma oznaczenia
Dzień dobry.
I czekała Pani ze zgłoszeniem reklamacji od lutego? Mamy czerwiec.
Przed chwilą zleciliśmy zwrot za kaucję (nie wiemy, czy zasadnie).
Pozdrawiam
Rozumiem, że z pełnymi wody butelkami miałam pójść do automatu. Tak? Gratuluję logicznego myślenia. Najpier butelki zostały oddane do plastiku a kilka oddanych do automatu. Automat policzył za każdą 10 groszy a nie 50 groszy. Ja pytałam w lutym o kaucję. I jaka byłą Państwa odpowiedź. Pamiętacie? ze za niegazowaną nie ma kaucji a lekko gazowana jest kaucja 0,50 gr. Co okazało się nieprawdą.
malezja368 prosi o pomoc. Nasz doradca odpowie tak szybko, jak to możliwe.
Kaucja została wczoraj zwrócona.
Proszę sprawdzić saldo.
Pozdrawiam
malezja368, cieszę się, że sprawa zmierza ku pozytywnemu zakończeniu.
Widzę, że sprzedający zlecił zwrot pieniędzy za pomocą Allegro Finanse. Zwrot został zrealizowany. Jeżeli zwrot się powiedzie, pieniądze zaksięgują się na Pana koncie w ciągu 3-7 dni roboczych.
Przepraszam za błąd. Jeżeli zwrot się powiedzie, pieniądze zaksięgują się na Pani koncie w ciągu 3-7 dni roboczych.
Dziękuję za informację
Dzień dobry!
Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.
Pozdrawiam serdecznie
rozik2
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
Witamy,
Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.
Pozdrawiam
rozik2
rozik2, masz jeszcze tylko 2 dni na podjęcie decyzji w sprawie reklamacji. Jeśli tego nie zrobisz, zgodnie z prawem przyjmuje się, że uznajesz reklamację za zasadną.
nie wiem o co chodzi w temacie maila którego otrzymałem
zwrotu chyba nie otrzymałam, nie widzę go
malezja368 prosi o pomoc. Nasz doradca odpowie tak szybko, jak to możliwe.
malezja368, cieszę się, że sprawa się pozytywnie zakończyła.
Z tego co widzę, zwrot pieniędzy za kaucję butelek został pozytywnie zrealizowany 11 czerwca. Proszę o weryfikację czy zwrot dotarł na Pani konto. Jeżeli nie otrzymała Pani zwrotu wpłaty proszę o bezpośredni kontakt z bankiem w celu rozwiązania problemu.
dzień dobry, sprawdziłam i nie ma takiej wpłaty. Dziękuję za pomoc i informację.