Zwroty i reklamacje

Sprawy posprzedażowe i wiadomości klientów z Allegro

Wróć do listy Dyskusja Zamknięta
Sprawa

I have not received the product

Paczka od tygodnia nie dotarła. Miała dotrzeć w zeszła środę.

Klient
xmadzika
Utworzono
09.06.2026 14:52
Termin decyzji
10.06.2026 14:52
Numer sprawy
e21c3fc9-cfd5-469a-8f6f-954ca5170755

Wiadomości

xmadzika 09.06.2026 12:52

Paczka od tygodnia nie dotarła. Miała dotrzeć w zeszła środę.

rozik2 09.06.2026 12:57

Dzień dobry!

Dziękujemy za pytanie, odpowiemy na nie jak najszybciej.
Z góry przepraszam za wszelkie niedogodności.
Proszę o chwilę cierpliwości.
Sprawa została przekierowana do osoby zajmującej się tą tematyką.

Pozdrawiam serdecznie
rozik2

xmadzika 09.06.2026 12:58

W razie czego rezygnuje z zamówienia. Potrzebowałam paczki na trening w zeszłą środę.

rozik2 09.06.2026 13:15

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

rozik2 09.06.2026 13:35

Witam. My nie zawiedliśmy, wysłaliśmy zamówienie następnego dnia.
8 cze 2026, 18:41
Przesyłka została przyjęta w oddziale
8 cze 2026, 16:26
Przesyłka nie została doręczona i wróciła do oddziału
6 cze 2026, 10:05
Przesyłka oczekuje na odbiór - zbliża się termin odbioru paczki
5 cze 2026, 10:04
Przesyłka oczekuje na odbiór
5 cze 2026, 06:47
Przesyłka została wydana do doręczenia
3 cze 2026, 23:10
Przesyłka została przyjęta w oddziale
3 cze 2026, 22:31
Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego
3 cze 2026, 22:25
Przesyłka została przyjęta w oddziale
3 cze 2026, 20:29
Przesyłka została przyjęta w oddziale
3 cze 2026, 18:01
Przesyłka wyjechała w drogę do punktu docelowego
3 cze 2026, 16:31
Przesyłka została przyjęta w sortowni
3 cze 2026, 16:08
Przesyłka została przyjęta w sortowni
3 cze 2026, 15:12
Przesyłka została odebrana przez kuriera
Nie odebrana paczka wraca do Nas.

xmadzika 09.06.2026 13:42

Nie widziałam powiadomienia w aplikacji, że paczka jest do odbioru. Co nie zmienia faktu, że nie dotarła ona na środę mimo takiej informacji na aukcji. Proszę jej nie nadawać ponownie a zwrócić środki za zamówienie. Dziękuję.

rozik2 09.06.2026 13:59

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

ADMIN 10.06.2026 06:52

Sprzedający nadał przesyłkę Allegro: A004O963H0, która jest już w drodze i wkrótce dotrze do Kupującego.<br>Poinformuję, gdy zmieni status na doręczoną.

ADMIN 11.06.2026 11:34

Przesyłka wróciła do Sprzedającego. Możesz teraz poprosić Sprzedającego o wysłanie przesyłki ponownie lub o zwrot pieniędzy za zakup.

xmadzika 23.06.2026 12:27

Dzień dobry, czy zwrot środków został wykonany?

rozik2 23.06.2026 12:44

Witamy,

Dziękujemy za wiadomość. Odpowiemy na nią jak najszybciej.

Pozdrawiam
rozik2

ADMIN 23.06.2026 12:54

Dyskusja trwa już 14 dni.<br>xmadzika, czy udało Ci się porozumieć ze Sprzedającym?<br><br>Jeśli problem został rozwiązany, <strong>zakończ Dyskusję</strong>. Jeśli nie - możesz <strong>poprosić nas o pomoc</strong>, albo oznaczyć Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąpić o zwrot pieniędzy z <a href="https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/co-zrobic-aby-otrzymac-rekompensate-w-ramach-allegro-protect-KM54xY0avCo" target="blank">Allegro Ochrona Kupujących</a>.
Jeśli masz już złozony wniosek Allegro Ochrona Kupujących, nie musisz nic więcej robić

ADMIN 26.06.2026 12:43

Sprzedający zwrócił Ci pieniądze za zakupy: 45,80 PLN.<p>Pieniądze w ciągu 3-7 dni roboczych trafią na konto lub kartę, z którego był opłacony zakup. W mejlu znajdziesz informacje o zwrocie.</p><p>Zakończyliśmy Dyskusję w związku z rozwiązaniem problemu. W przypadku dalszych problemów <a href="https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?groupId=8ec85b86-f478-36fd-8932-a9354904a5d3" target="_blank">zgłoś ponownie problem</a>.</p>